Como gerir utilizadores no Painel de Controlo do Tenjin #
No menu principal, clique em «A minha conta» -> Gerir utilizador.
Pode alterar o seguinte:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Palavra-passe
Desativar as notificações por e-mail #
As notificações por e-mail para determinados alertas estão ativadas por predefinição. Pode ativar ou desativar estas notificações por e-mail a qualquer momento.
- Ativar notificações por e-mail?
Se esta opção não estiver marcada, não receberá quaisquer notificações, mesmo que outras estejam ativadas.
- Receber notificações por e-mail quando as credenciais da API não forem válidas?
Isto acontece quando altera a palavra-passe de acesso ao painel de controlo da sua rede de publicidade, mas esta ainda não foi atualizada no Tenjin.
- Receber notificações por e-mail quando as credenciais da API estiverem prestes a expirar?
As redes de autoatribuição têm um prazo de validade para as credenciais da API. Enviaremos alertas caso as suas credenciais estejam prestes a expirar.
- Receber notificações por e-mail quando a importação de CSV falhar?
Receba notificações por e-mail quando as redes publicitárias nos enviem o ficheiro CSV com dados relativos a despesas ou receitas publicitárias, mas a importação dos dados falhar. Isto acontece normalmente quando o ficheiro CSV carregado não está no formato correto.
- Receber notificações por e-mail quando as contas de publicidade forem suspensas?
Receba notificações por e-mail quando a sua conta na rede de publicidade for suspensa no Tenjin. Isto acontece normalmente quando as credenciais dessa conta publicitária apresentam falhas há mais de um mês.
Estratégia de coorte de retenção #
O Tenjin suporta o cálculo da taxa de retenção utilizando a estratégia de coorte baseada no UTC. Com esta abordagem, o Dia 1 tem início à meia-noite UTC seguinte ao registo de data e hora da instalação de cada utilizador. Este método ajuda a alinhar os cálculos da taxa de retenção com outras plataformas que utilizam registos de data e hora baseados no UTC, reduzindo as discrepâncias nas métricas.
Para ativar esta funcionalidade na sua conta, aceda a "A minha conta" → "Gerir utilizador" → «Estratégia de coorte» e selecione a opção pretendida. Pode ler mais detalhes sobre o assunto aqui
