Tầm quan trọng của dữ liệu tổng hợp dễ quản lý chưa bao giờ cao đến vậy, đặc biệt là sau những sự kiện gần đây. iOS 14 Tin tức. Nghiên cứu trường hợp khách hàng mới nhất của chúng tôi là về công ty phát triển trò chơi TokyoSmartGames tại Tokyo. Họ sử dụng Tenjin để chuyển đổi từ việc sử dụng Google Spreadsheets sang xây dựng hệ thống BI nội bộ của riêng mình. Ông Kinoshita Tomohiro, Giám đốc của TokyoSmartGames, chia sẻ những insight về cách đội ngũ thu hút người dùng gồm ba thành viên đạt được thành công khi sử dụng Tenjin.
Khởi đầu khiêm tốn
TokyoSmartGames là một nhà phát hành trò chơi di động có trụ sở tại Tokyo, với gần một thập kỷ kinh nghiệm trong việc phát triển trò chơi di động. Ban đầu, họ tập trung vào tăng trưởng tự nhiên. Sau đó, họ quyết định thử nghiệm với việc mua quảng cáo (paid UA) để thu hút người dùng. “Khi nói về việc thu hút người dùng, chúng tôi không thể chạy các chiến dịch quảng cáo với dữ liệu UA đầy đủ trong quá khứ. Điều này là mới đối với TokyoSmartGames,” Kinoshita Tomohiro, Giám đốc TokyoSmartGames, giải thích.
Vấn đề
Đội ngũ đã dành khoảng 20 giờ mỗi tháng để thu thập dữ liệu từ các nguồn khác nhau và tổng hợp chúng vào một bảng tính Google. Đó là một quy trình rất tốn thời gian đối với đội ngũ UA nhỏ. Hãy tưởng tượng họ có thể sử dụng thời gian đó để làm gì?! Hơn nữa, ngay cả khi tất cả dữ liệu đã được thu thập, họ vẫn không thể theo dõi ROAS (tỷ lệ hoàn vốn quảng cáo) của các chiến dịch.
TokyoSmartGames cần tìm một công cụ cho phép họ đo lường hiệu quả quảng cáo của các ứng dụng kiếm tiền từ quảng cáo như các trò chơi hyper-casual. Họ cần một sản phẩm cho phép họ mở rộng quy mô hoạt động thu hút người dùng (UA) thông qua tự động hóa mà không phải chịu chi phí sản phẩm cấp doanh nghiệp.
Giải pháp
TokyoSmartGames đã hợp tác chặt chẽ với Tenjin để tự động hóa báo cáo về UA (User Acquisition) và Ad Monetization (Tối ưu hóa doanh thu quảng cáo). Mục tiêu là chuyển từ bảng tính Google sang bảng điều khiển nội bộ của họ. Một trong những yêu cầu chính là báo cáo mới phải bao gồm các chỉ số KPI quan trọng nhất của thể loại game hyper-casual, như tỷ lệ giữ chân người dùng, doanh thu quảng cáo theo nhóm người dùng (Cohort Ad Revenue LTV) và tỷ lệ ROI quảng cáo (ROAS).
TokyoSmartGames đã quyết định xây dựng bảng điều khiển BI nội bộ của mình dựa trên dữ liệu API Báo cáo Chỉ số của Tenjin. Công cụ này miễn phí cho tất cả người dùng Tenjin. Nó tích hợp dữ liệu Tenjin với dữ liệu từ hơn 300 đối tác tích hợp, bao gồm cả dữ liệu cho các chỉ số UA và Tối ưu hóa Quảng cáo.
Kết luận
TokyoSmartGames ghi nhận đóng góp của Tenjin trong thành công của họ trong việc phát hành các trò chơi hyper-casual.
Vì họ có thể tùy chỉnh và hợp nhất dữ liệu UA và Ad Monetization của mình tại một nơi duy nhất, họ có thể dành nhiều thời gian hơn cho các tác vụ sáng tạo. Ví dụ, họ đã tận dụng thời gian này để thử nghiệm các kênh mới và xây dựng các dự đoán LTV tùy chỉnh của mình.
Sau vài tháng sử dụng công cụ, họ đã thấy chỉ số CPI trung bình giảm 20%.
