5 formas sencillas de proteger su marca del fraude publicitario

La prevención del fraude debería ser una prioridad fundamental para los profesionales del marketing móvil de hoy en día.

Es la primera línea de defensa contra el gasto publicitario ineficaz y, por lo tanto, debería ser lo primero que se tenga en cuenta a la hora de desarrollar tus estrategias publicitarias. Las optimizaciones posteriores, como el contexto, la visibilidad y el rendimiento, pierden toda relevancia en el momento en que tus anuncios no son vistos por una audiencia real. A pesar de ello, la mayoría de los profesionales del marketing no cuentan con los conocimientos básicos necesarios para combatir el fraude, y mucho menos para evitar que se produzca en primer lugar.

Las actividades fraudulentas pueden adoptar diferentes formas formas y tamaños, muchos de ellos abstractos y difíciles de comprender. Afortunadamente, aprender los conceptos básicos de la prevención del fraude no requiere mucho tiempo ni esfuerzo. Se puede aprender en una sola sesión y tiene el potencial de ahorrarte miles en tu presupuesto de marketing. Aunque existen numerosos recursos que ofrecen una explicación exhaustiva del tema, hemos sintetizado los fundamentos en unas cuantas ideas prácticas que puedes aprovechar hoy mismo para proteger tu marca y tus resultados financieros de los peligros del fraude.

Elige tus editoriales
La gran mayoría del fraude publicitario proviene de editores más pequeños y de «cola larga» que pueden colarse por las grietas del entorno publicitario programático. Estos editores fraudulentos tienen formas de lucrarse con el envío de tráfico de baja calidad a profesionales del marketing desprevenidos. Seleccionar cuidadosamente tus ubicaciones, ya sea a través de acuerdos directos o de mercados exclusivos, reduce significativamente las posibilidades de malgastar recursos en tráfico falso. Esto conlleva el evidente coste de la escalabilidad que ofrecen los entornos programáticos, pero los profesionales del marketing deben sopesarlo frente al riesgo inherente de exponerse a un mercado principalmente automatizado. Mantén una actitud defensiva. Agota todas tus opciones individuales antes de ampliar tus esfuerzos a entornos en los que seas más vulnerable.

Dar prioridad a las campañas de coste por acción
Las campañas basadas en impresiones o clics son las más fáciles de falsificar y las que atraen más actividad fraudulenta. Además, resulta más difícil vincularlas al ROI real en comparación con las campañas que definen el éxito por el número de usuarios que llegan al final del embudo de conversión y más allá. Adopta una estrategia de compra de medios claramente orientada al rendimiento y tu ROI se verá beneficiado a pesar de los mayores costes iniciales. Las campañas de coste por instalación son un buen punto de partida, pero plantéate explorar las campañas de coste por acción, que te permiten insertar puntos de control en tu aplicación para que sirvan como definición de conversión. Las condiciones de acuerdo personalizadas como estas protegen a los profesionales del marketing de las estafas más sofisticadas que pueden simular la interacción.

Conoce los síntomas
Si decides ir más allá de las transacciones directas y explorar opciones más escalables, asegúrate de estar preparado. El primer paso para proteger tu marca contra el fraude es saber cómo se manifiesta. Aprender a analizar tus informes, detectar actividades sospechosas y mantener una lista negra exhaustiva requiere tiempo y dedicación, pero hay algunos indicadores claros a los que cualquiera puede estar atento:

• Duraciones de sesión cortas – Es razonable suponer que cualquier persona que descargue tu aplicación, ya sea a través de canales de pago o orgánicos, tiene al menos cierto interés en tu producto. Es probable que las fuentes que generan un gran número de usuarios con baja retención, cuyas sesiones duran 10 segundos o menos, no sean fiables.
• Editoriales desconocidas – Analiza los informes de tu campaña prestando especial atención a los editores con un gran volumen de tráfico de los que nunca hayas oído hablar personalmente. Aunque no es un indicio definitivo de fraude, la probabilidad estadística de no haberte topado nunca con un editor con mucho tráfico es baja.
• Altas tasas de clics – Los CTR pueden variar considerablemente, oscilando entre 0,05% y 0,3%. Las funciones avanzadas de segmentación pueden permitir un rendimiento aún mejor, pero cualquier valor superior a 1% debe considerarse sospechoso.

Si observas uno o varios de los aspectos mencionados anteriormente en tus campañas, quizá sea el momento de tomar medidas.

Sé proactivo
No dudes en plantear tus inquietudes directamente a tus socios publicitarios. Cualquier plataforma con la que merezca la pena trabajar debería contar con recursos específicos destinados a gestionar las solicitudes de asistencia e investigar posibles actividades fraudulentas. Por desgracia, el sesgo inherente al entorno programático no les incentiva de forma inmediata a actuar de manera proactiva para mantener limpio tu tráfico. A menudo necesitan que se les anime un poco. Ratko Vidakovik Ad Profs nos recuerda que “las empresas de tecnología publicitaria e incluso las agencias obtienen tantos ingresos de las impresiones fraudulentas como de las legítimas. Por ello, no hay ninguna urgencia por luchar contra el fraude. Solo cuando los anunciantes y los profesionales del marketing empiezan a exigir medidas, los proveedores se ponen manos a la obra”.”

Asóciate con un proveedor de atribución
Los socios de atribución (como Tenjin) permiten a los profesionales del marketing relacionar la interacción dentro de la aplicación y los ingresos generados por los usuarios con sus fuentes de adquisición originales. Como puedes imaginar, esto supone una ventaja enorme para los profesionales del marketing a la hora de detectar actividades fraudulentas. Nuestra completa infraestructura de datos de crecimiento cuenta con todo lo necesario para optimizar tus esfuerzos de adquisición de usuarios y frustrar el fraude en cuanto aparece, lo que se traduce en un mayor retorno de la inversión publicitaria y en productos más exitosos.

¡Enhorabuena! Ahora ya sabes todo lo que necesitas para empezar a proteger tu marca frente a los actores malintencionados del ámbito de la publicidad digital. La prevención avanzada del fraude es una disciplina compleja y sofisticada, pero estas pocas estrategias bastan para empezar a ver resultados inmediatos. Tanto si decides adentrarte más en el laberinto del fraude publicitario como si te limitas a lo que has aprendido, recuerda mantener una actitud defensiva y tu marca estará más segura que la mayoría.