5 Cách Dễ Dàng Để Bảo Vệ Thương Hiệu Của Bạn Khỏi Gian Lận Quảng Cáo

Phòng ngừa gian lận nên là ưu tiên hàng đầu đối với các nhà tiếp thị di động ngày nay.

Đây là hàng phòng thủ đầu tiên chống lại việc chi tiêu quảng cáo không hiệu quả và do đó nên là yếu tố đầu tiên cần xem xét khi phát triển chiến lược quảng cáo của bạn. Các tối ưu hóa sau này như ngữ cảnh, khả năng hiển thị và hiệu suất trở nên vô nghĩa ngay khi quảng cáo của bạn không được hiển thị cho đối tượng thực sự. Mặc dù vậy, phần lớn các nhà tiếp thị không được trang bị kiến thức cơ bản cần thiết để chống lại gian lận, huống chi là ngăn chặn nó ngay từ đầu.

Hoạt động gian lận có nhiều hình thức khác nhau. hình dạng và kích thướcNhiều trong số đó mang tính trừu tượng và khó nắm bắt. May mắn thay, việc học các kiến thức cơ bản về phòng chống gian lận không đòi hỏi quá nhiều thời gian hay công sức. Bạn có thể học được trong một lần và điều này có thể giúp tiết kiệm hàng nghìn đô la cho ngân sách marketing của bạn. Mặc dù có nhiều tài liệu cung cấp giải thích chi tiết về chủ đề này, chúng tôi đã distill các nguyên tắc cơ bản thành một số thông tin hữu ích mà bạn có thể áp dụng ngay hôm nay để bảo vệ thương hiệu và lợi nhuận của mình khỏi các nguy cơ gian lận.

Chọn Nhà Xuất Bản Của Bạn
Hầu hết các trường hợp gian lận quảng cáo xuất phát từ các nhà xuất bản nhỏ, thuộc phân khúc dài hạn, có thể lọt qua các lỗ hổng trong môi trường quảng cáo tự động. Những nhà xuất bản gian lận này có cách thức kiếm lợi từ việc cung cấp lưu lượng truy cập chất lượng thấp cho các nhà tiếp thị không nghi ngờ. Chọn lọc kỹ lưỡng các vị trí quảng cáo thông qua các thỏa thuận trực tiếp hoặc các thị trường độc quyền sẽ giảm đáng kể nguy cơ lãng phí tài nguyên vào lưu lượng truy cập giả mạo. Điều này đi kèm với chi phí rõ ràng về khả năng mở rộng mà môi trường quảng cáo tự động mang lại, nhưng các nhà tiếp thị cần cân nhắc điều này so với rủi ro tiềm ẩn khi tham gia vào một thị trường chủ yếu tự động. Hãy giữ thái độ phòng thủ. Hãy tận dụng hết các tùy chọn một-một trước khi mở rộng nỗ lực vào các môi trường nơi bạn dễ bị tổn thương hơn.

Ưu tiên các chiến dịch theo chi phí trên mỗi hành động (CPA)
Các chiến dịch dựa trên lượt hiển thị hoặc lượt nhấp chuột là dễ bị làm giả nhất và thu hút nhiều hoạt động gian lận nhất. Chúng cũng khó liên kết với ROI thực tế hơn so với các chiến dịch định nghĩa thành công dựa trên số lượng người dùng đạt đến cuối phễu và vượt qua nó. Áp dụng chiến lược mua quảng cáo dựa trên hiệu suất một cách tích cực và ROI của bạn sẽ được cải thiện dù chi phí ban đầu cao hơn. Các chiến dịch tính phí theo lượt cài đặt (CPI) là một khởi đầu tốt, nhưng hãy xem xét các chiến dịch tính phí theo hành động (CPA) cho phép bạn chèn các điểm kiểm tra vào ứng dụng để định nghĩa chuyển đổi. Các điều khoản thỏa thuận tùy chỉnh như vậy giúp nhà tiếp thị tránh được các kế hoạch gian lận phức tạp có thể mô phỏng tương tác.

Nhận biết các dấu hiệu
Nếu bạn quyết định mở rộng hoạt động ngoài các giao dịch trực tiếp và khám phá các giải pháp có khả năng mở rộng hơn, hãy đảm bảo rằng bạn đã chuẩn bị kỹ lưỡng. Bước đầu tiên để bảo vệ thương hiệu của bạn khỏi gian lận là nhận biết các dấu hiệu của nó. Việc học cách phân tích báo cáo, phát hiện hoạt động đáng ngờ và duy trì danh sách đen toàn diện đòi hỏi thời gian và sự cam kết, nhưng có một số dấu hiệu rõ ràng mà ai cũng có thể lưu ý:

• Thời lượng phiên làm việc ngắn – Có thể giả định rằng bất kỳ ai tải xuống ứng dụng của bạn, dù qua kênh trả phí hay kênh tự nhiên, đều có ít nhất một chút quan tâm đến sản phẩm của bạn. Các nguồn tạo ra số lượng lớn người dùng có tỷ lệ giữ chân thấp, với thời gian sử dụng phiên dưới 10 giây, có khả năng đã bị xâm phạm.
• Nhà xuất bản không quen thuộc – Kiểm tra báo cáo chiến dịch của bạn với sự chú ý đặc biệt đến các nhà xuất bản có lượng truy cập cao mà bạn chưa từng nghe đến. Mặc dù không phải là dấu hiệu chắc chắn của gian lận, nhưng khả năng thống kê về việc chưa từng tiếp xúc với một nhà xuất bản có lượng truy cập cao là rất thấp.
• Tỷ lệ nhấp chuột cao – Tỷ lệ nhấp chuột (CTR) có thể dao động mạnh, từ 0,05% đến 0,3%. Các tính năng nhắm mục tiêu nâng cao có thể giúp cải thiện hiệu suất, nhưng bất kỳ giá trị nào trên 1% đều nên được xem là đáng ngờ.

Nếu bạn nhận thấy một hoặc nhiều dấu hiệu trên trong các chiến dịch của mình, có thể đã đến lúc cần hành động.

Hãy chủ động
Đừng ngần ngại đưa ra những lo ngại của bạn trực tiếp với các đối tác quảng cáo. Bất kỳ nền tảng nào đáng tin cậy đều nên có nguồn lực chuyên trách để xử lý các yêu cầu hỗ trợ và điều tra các hoạt động gian lận tiềm ẩn. Tuy nhiên, sự thiên vị vốn có của môi trường quảng cáo tự động không ngay lập tức khuyến khích họ chủ động trong việc duy trì lưu lượng truy cập sạch. Họ thường cần một chút động viên. Ratko Vidakovik Các chuyên gia quảng cáo nhắc nhở chúng ta rằng “Các công ty công nghệ quảng cáo và thậm chí cả các agency kiếm được doanh thu từ các lượt hiển thị gian lận không kém gì so với các lượt hiển thị hợp pháp. Do đó, không có sự cấp bách trong việc chống lại gian lận. Chỉ khi các nhà quảng cáo và marketer bắt đầu yêu cầu hành động, các nhà cung cấp mới làm gì đó.”

Hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ theo dõi hiệu quả quảng cáo
Các đối tác theo dõi nguồn gốc (như Tenjin) cho phép nhà tiếp thị kết nối hoạt động tương tác trong ứng dụng và doanh thu do người dùng tạo ra với nguồn gốc ban đầu của họ. Như bạn có thể hình dung, điều này mang lại cho nhà tiếp thị một lợi thế lớn trong việc phát hiện hoạt động gian lận. Hệ thống cơ sở hạ tầng dữ liệu tăng trưởng toàn diện của chúng tôi cung cấp mọi thứ bạn cần để tối ưu hóa nỗ lực thu hút người dùng (UA) và ngăn chặn gian lận ngay khi nó xuất hiện, dẫn đến chi tiêu quảng cáo có ROI cao hơn và sản phẩm thành công hơn.

Chúc mừng! Bây giờ bạn đã biết mọi thứ cần thiết để bắt đầu bảo vệ thương hiệu của mình khỏi các đối tượng xấu trong không gian quảng cáo kỹ thuật số. Phòng chống gian lận nâng cao là một lĩnh vực phức tạp và tinh vi, nhưng những chiến lược này đã đủ để bạn bắt đầu thấy kết quả ngay lập tức. Dù bạn chọn đi sâu hơn vào "vòng xoáy gian lận quảng cáo" hay tiếp tục với những gì đã học, hãy nhớ luôn duy trì tư duy phòng thủ, và thương hiệu của bạn sẽ an toàn hơn so với phần lớn các thương hiệu khác.