Una frase muy citada en el mundo de los negocios es que “el cliente siempre tiene la razón”. Un nuevo podcast, “The Vending Machine: Los editores de videojuegos y sus proveedores de servicios”, pone esto a prueba.
Anfitriones Peggy-Anne Salz de Mobile Groove y Oliver Kern Los presentadores de Lockwood/Target Games entrevistan en su primer episodio al cofundador del estudio independiente Lucky Kat Studios (editor de «Grumpy Cat’s Worst Game Ever» y «Nom Plant») Herdjie Zhou mientras transmite sus comentarios sobre Tenjin a nuestro director de la plataforma, Matthaus Krzykowski.
Presentación de Lucky Kat Studios
En mayo de 2015, los hermanos Herdjie y Hernán Zhou fundaron el estudio. Su misión era crear aplicaciones móviles con un toque de cultura pop. Sus primeros juegos eran ‘pixel perfect’. En 2016, comenzaron a lanzar compras dentro de la aplicación (IAP) y a experimentar con la adquisición de usuarios (UA). Empezaron a formarse con Tenjin y a ampliar sus horizontes mediante el uso de DataVault. En 2019, lanzaron Nom Plant y comenzaron a ampliar su equipo en La Haya. Herdjie y el equipo siguen recibiendo formación de Tenjin (ahora centrada en los desarrolladores) y continúan mirando hacia el futuro. Con suerte, con ‘unas cuantas llamadas más de Matthaus’.’
Cuando se le preguntó cómo ve Tenjin la relación con Lucky Kat Studios y su petición de más formación, Matthaus respondió: “Nos encantan las relaciones como esta. Sabemos que puede llevar mucho tiempo. Por eso tenemos un plan gratuito y ofrecemos muchas herramientas de forma gratuita… La atribución gratuita y ejemplos como el de Herdjie nos gustan mucho”.”
La premisa del podcast permite mantener una conversación o un debate abierto y sincero. ¿Cuál es la relación entre el cliente y el proveedor? ¿Está el cliente satisfecho con los servicios? ¿Puede el proveedor explicar en qué consisten los beneficios de sus servicios y señalar qué es lo que le falta al cliente? El equipo debate sobre la atribución de usuarios (UA), la comercialización, el valor global de un proveedor de atribución, la granularidad de los datos y mucho más.
