Uma frase frequentemente citada no mundo dos negócios é que “o cliente tem sempre razão”. Um novo podcast, intitulado “The Vending Machine: Editores de jogos e os seus prestadores de serviços”, põe esta afirmação à prova.
Anfitriões Peggy-Anne Salz da Mobile Groove e Oliver Kern A equipa do Lockwood/Target Games conversa, no seu primeiro episódio, com o cofundador do estúdio independente Lucky Kat Studios (editora de «Grumpy Cat’s Worst Game Ever» e «Nom Plant») Herdjie Zhou ao dar o seu feedback sobre o Tenjin ao nosso Diretor de Plataforma, Matthäus Krzykowski.
Introdução à Lucky Kat Studios
Em maio de 2015, os dois irmãos Herdjie e Hernan Zhou fundaram o estúdio. Com a missão de criar aplicações móveis com um toque de cultura pop. Os primeiros jogos eram ‘pixel perfect’. Em 2016, começaram a lançar compras in-app (IAP) e a experimentar estratégias de aquisição de utilizadores (UA). Começaram a receber formação com a Tenjin e a expandir os seus horizontes com a utilização do DataVault. Em 2019, lançaram o Nom Plant e começaram a expandir a sua equipa em Haia. Herdjie e a equipa continuam a receber apoio da Tenjin (agora focada nos programadores) e a olhar para o futuro. Esperemos que com mais algumas ‘chamadas do Matthaus’.’
Quando questionado sobre como a Tenjin encara a relação com a Lucky Kat Studios e o pedido desta por mais formação, Matthaus respondeu: “Adoramos relações como esta. Sabemos que pode demorar algum tempo. É por isso que temos um plano gratuito e disponibilizamos muitas ferramentas gratuitamente… A atribuição gratuita e exemplos como o da Herdjie agradam-nos muito.”
A premissa do podcast permite uma conversa/debate aberto e honesto. Qual é a relação entre o cliente e o prestador de serviços? O cliente está satisfeito com os serviços? O prestador de serviços consegue explicar de que forma os seus serviços são benéficos e identificar o que falta ao cliente? A equipa discute a atribuição de usuários (UA), a comercialização, o valor global de um prestador de serviços de atribuição, a granularidade dos dados e muito mais.
