Construir para el científico del marketing

A medida que el marketing se digitaliza, empieza a compartir muchos puntos en común con la ciencia de datos. En Tenjin, estamos viendo cómo personas con formación en estos dos campos aparentemente distintos, el marketing y la ciencia de datos, están asumiendo una nueva figura profesional: el “científico de marketing”.

Hay dos factores principales que impulsan el auge de la figura del «científico del marketing»:

1. Las nuevas tecnologías han reducido la distancia entre los profesionales del marketing y los consumidores. Gracias a la creciente omnipresencia de los teléfonos inteligentes y los dispositivos wearables, los consumidores llevan ahora consigo numerosos canales de marketing.
2. El big data y la información que ofrece son cada vez más accesibles y fáciles de aplicar. Antes, los almacenes de datos exigían contratos de gran envergadura y compromisos de varios años. Ahora, cualquier startup puede poner en marcha un clúster de Redshift y empezar a procesar terabytes de datos con solo unos clics.

Estas dos tendencias están empezando a complementarse entre sí de formas interesantes:

En primer lugar, los profesionales del marketing son responsables de llegar a los clientes de la forma más eficaz posible, lo que se traduce en un mayor reconocimiento de marca, más oportunidades de venta y una mayor implicación de los usuarios. Históricamente, medir la eficacia del marketing era, en el mejor de los casos, un proceso improvisado, regido por la intuición y unos indicadores clave de rendimiento (KPI) poco claros. La tecnología, concretamente el big data, ha cambiado esta situación. Ahora es posible medir con exactitud y precisión métricas como el ROAS (retorno de la inversión publicitaria) y el conocimiento de marca, lo que permite predecir el rendimiento de futuras campañas de marketing sin siquiera ponerlas en marcha.

En segundo lugar, los profesionales del marketing también se encargan de identificar segmentos de clientes potenciales a los que dirigirse y volver a dirigirse. Antes resultaba difícil averiguar quiénes eran tus mejores clientes, ya que había que basarse, una vez más, en la intuición y, tal vez, en alguna que otra encuesta. Con el big data bien organizado, puedes lanzar tu aplicación, realizar una consulta para averiguar quiénes son tus mejores usuarios y decirle a cualquier red: “consígueme más usuarios como estos”.

Cada vez está más claro que estos dos campos, el marketing y la ciencia de datos, se solapan en gran medida. Esperamos que, en los próximos años, los «científicos del marketing» lideren el marketing digital en las empresas con visión de futuro. Y, precisamente porque creemos firmemente en ello, hemos creado Tenjin pensando en ese futuro.

En Tenjin, nuestra misión es crear una plataforma basada en servicios para los especialistas en marketing. En Tapjoy y Playnomics, fui testigo de las dificultades a las que se enfrentan los profesionales del marketing a la hora de organizar el big data en hojas de cálculo. Mi cofundador, Amir, y yo creamos Tenjin para que los profesionales del marketing móvil pudieran dedicar su tiempo a analizando los datos, no su procesamiento. Si eres un científico de marketing (o estás en camino de serlo), nos encantaría que te pusieras en contacto con nosotros.

Crédito de la imagen: Un montón de datos por dullhunk, utilizada bajo CC BY / recortado del original