リターゲティング、リエンゲージメント、リアトリビューション #
リターゲティングとは、既存または過去のユーザーをアプリに呼び戻すために実施するキャンペーンのことです。
リエンゲージメントアトリビューションとは、これらのキャンペーンによって促された対象ユーザーの復帰を、Tenjinが計測し、その成果をキャンペーンに割り当てる仕組みのことです。
一部のモバイル計測プラットフォームでは、復帰ユーザーの成果を割り当てる同様のプロセスに対してリアトリビューション (Reattribution)という用語が使用されています。Tenjinでは、条件を満たすリアクティベーション(再起動)や再インストールに対する指標として、リエンゲージメントアトリビューション (Re-engagement Attribution)を採用しています。
これらの用語に関する詳細な説明については、用語集のRe-engagement (リエンゲージメント)の項目をご覧ください。
始める前に #
モバイルアプリのリターゲティングキャンペーンにおける再エンゲージメントを測定するには、Tenjinはまず対象となる有料エンゲージメントを特定し、続いてアプリへの条件を満たす復帰を特定する必要があります。
要件を満たすリターンは、以下のいずれかとなります
- リアクティベーション(再起動): ユーザーがアプリをアンインストールせずに保持し、対象となるキャンペーンに接触した後、再びアプリを起動すること。
- 再インストール: ユーザーがアプリを削除した後、対象となるキャンペーン経由で再びアプリをインストールし、起動すること。
Tenjinは、再エンゲージメントアトリビューションを通じて、対象となるリターンを測定します。対象となるリターンは、設定された非アクティブしきい値、アトリビューションウィンドウ、およびチャネル適格性ルールも満たす必要があります。
Tenjinがリピートユーザーをどのようにカウントするか、あるいはリアクティベーションや再インストールをどのようにレポートするかについての詳細は、Re-engagement Attribution(リエンゲージメントアトリビューション)をご覧ください。Tenjinにおけるリエンゲージメント関連用語のわかりやすい解説については、用語集の Re-engagement(リエンゲージメント) の項目をご確認ください。
1. アプリのリエンゲージメントを有効にする #
アプリのAttribution設定で、Re-engagementを有効にし、非アクティブのしきい値を設定してください。
- 非アクティブの閾値とは、コンバージョン（リターン）を再アトリビューションさせるために必要な、ユーザーの非アクティブ期間のことです。デフォルトは7日間で、1〜30日の範囲で設定可能であり、UTC(協定世界時)の暦日でカウントされます。
- しきい値を短くすると、より多くのリピーターがより早く再割り当てされます。しきい値を長くすると、再割り当てされるリピーターの数は減り、獲得キャンペーンから失われる貢献度も少なくなります。
2. 各チャネルでリエンゲージメントを有効にする #
Tenjin側で該当チャネルのRe-engagement (リエンゲージメント)機能が有効化されると、チャネル設定にRe-engagementの切り替えスイッチが表示されます。スイッチが表示されない場合は、現在有効化の処理が行われている可能性があります。Tenjinカスタマーサポート(support-jp@tenjin.com)までお問い合わせいただくことも可能です。
どちらの方法でも機能しますが、いずれの場合もステップ1のアプリのスイッチをオンにしておく必要があります。
- チャネルの切り替え: アプリのチャネル設定でRe-engagementを有効にします。これにより、そのチャネル上のすべてのキャンペーンが対象となります。セルフアトリビューションを行うネットワーク(Google、Meta、TikTok)は、この方法のみをサポートしています。
- キャンペーン単位: キャンペーンのトラッキングリンクに
&retargeting=trueを追加し、チャネルのトグルをオフのままにします。チャネル内の特定のキャンペーンのみでリターゲティングを行う場合に使用してください。SAN以外のチャネルのみが対象です。
3. チャネルへのコールバック #
- セルフアトリビューションネットワーク：変更は不要です。インストールコールバックが有効になっていることを確認してください。
- その他のチャネル：チャネル側で新規ユーザーと復帰ユーザーを識別できるよう、インストールコールバックに加え、個別のRe-engagement callback を有効にする必要があります。
リターゲティングキャンペーン用のキャンペーンリンクを作成する #
以下の手順に従って、モバイルアプリのリターゲティングキャンペーン用リンクを作成・設定してください。これらのリンクを使用することで、Tenjinは、復帰した対象ユーザーを、そのユーザーを呼び戻したキャンペーンと関連付けることが可能になります。