アカウント設定FAQ

インストール、継続率、LTVはUTCベースとなります。広告費用、収益データはネットワークに依存します。詳細はこちら。

広告収益がどのチャネルやキャンペーンにも紐付いていない場合に表示されます。例えば、アドネットワークが特定の国で広告収益情報を提供しているものの、SDKでその国からのイベントが存在しない場合に発生します。

MetaやGoogle Adsのチャネルが正しく追加されていて、スペンドが確認できない場合、お使いの広告アカウントIDが正しく追加されているかを確認してください。手順についてはこちらをご確認ください。

データ削除のご依頼につきましては、privacy@tenjin.comまでご連絡ください。

これは、アドネットワークのAPIから広告費または広告収益を取得する際にエラーになっているためです。主な原因は下記の通りです。

1. アドネットワーク側での一時的なサーバーエラーの場合。この場合は、次回のデータ取得時に事象が解消される場合が多いです。
   
2. データを取得する際に使用している接続情報が無効になっている場合。これは、ネットワーク側のパスワードが変更されたり、以前にアカウントの承認を行ったユーザがすでにその会社から離籍している場合にも起こり得ます。
   
   • Meta、Google、Apple Ads等のセルフアトリビューションネットワークについては、アカウントの再承認と広告アカウントの更新を行ってください。詳細な手順はこちらです。
     
   • 非セルフアトリビューションネットワークについては、接続情報を再度確認してください。詳細な手順はこちらになります。

該当の広告アカウントで1ヶ月以上データが取得できない場合、自動的にアカウントを無効にいたします。これ以降、データの取得は行いません。修正を行うには、

• Meta、Google、Apple Ads等のセルフアトリビューションネットワークについては、アカウントの再承認と広告アカウントの更新を行ってください。詳細な手順はこちらです。
  
• 非セルフアトリビューションネットワークについては、接続情報を再度確認してください。詳細な手順はこちらになります。

TenjinダッシュボードはUTCタイムゾーンを使用しており、データは数分に一度更新されます。

こちらのシートをご参照ください。このリストは網羅的なものではありません。このリストに記載されていないチャネルやキャンペーンのマッピングを知りたい場合は、support@tenjin.comまでお問い合わせください。

特定のUAチャネルは、キャンペーンによらず、アプリごとに同じトラッキングURLテンプレートを使用し、クリックイベント時にキャンペーン情報をTenjinに渡します。このようなチャネルの場合、トラッキングURLを取得して同じアプリ内のすべてのキャンペーンに使用するためには、Tenjinキャンペーンを1つ作成するだけです。これらのチャネルは例は:

• AppLovinのAXON
• ironSource
• Mintegral
• Tapjoy
• TikTok
• Unity Ads
• Liftoff

既存のアトリビューションプロバイダーからTenjinに履歴データを移行するのは非常に簡単です。AppsFlyerとAdjustからTenjinにデータを移行する手順は次のとおりです。

Appsflyerからの移行

Adjustからの移行

その他の MMP プロバイダーのプロセスや質問については、support@tenjin.comまでお問い合わせください。

ダウンロードコンバージョンカテゴリの「Conversions」と「View-through Conversions」をReported Installsとしてカウントします。

Unity Adsインストールコールバックは、キャンペーンが有効になった場合にのみ正常に起動します。キャンペーン実施中にもかかわらず問題が解決しない場合は、support@tenjin.comまでメールでお問い合わせください。

Mintegralでは、200ドルの予算から始めることをお勧めします。目標は、アルゴリズムを十分に最適化するために十分なデータサンプルを蓄積することです。 Tier 3の国の場合は、少し低めの予算から始めるのが適切かもしれません。

DT Exchangeは当日の広告収益データを提供しておらず、通常、レポートAPIには前日の広告収益データが含まれません。したがって、前日のデータは24時間後に更新されます。

ユーザーレベルのデータアクセスは、アドネットワークのデータポリシーと規約に従うため、クライアントからアクセスが制限される可能性があります。

Tenjinでアプリを非表示にしたり削除したりする必要がある場合は、support@tenjin.comのサポートチームにご連絡ください。サポートチームが手続きをお手伝いします。

コンバージョンとは、ユーザーが広告をクリックまたは閲覧した後にアプリをインストールし、その広告ソースにアトリビューションされたことを意味します。一方、オーガニックインストールには広告へのインタラクションがなく、アトリビューションも発生しません。

1. 必ず最新のSDKバージョンを使用していることを確認してください（iOS > v1.13.0、Unity > v1.14.0）。
2. SpendとReported Installsを比較し、レポートデータが一致していることを確認してください。
3. AEMトグルがオンになっていることを確認してください(自動的に有効になります)。
4. Metaコールバックがアクティブで、Callback Healthタブで緑色に表示されていることを確認してください。
5. Meta App IDが正しく設定されていることを再確認してください。

要約

1. Tenjinのトラッキングリンクに &deeplink_url= を追加し、テスト端末でそのリンクをクリックしてください。
2. アプリをインストールし（ストア、TestFlight、Xcode、adbのいずれでも可）、起動してください。
3. SDKはアプリに deferred_deeplink_url を返し、アプリはそのページへユーザーを誘導します。
4. ダッシュボードで以下を確認してください：Live Event Tool → 開いているイベントのデバイスIDをクリック → Device Information → Deferred Deeplink Url。

アプリが公開状態である必要はありません。ディープリンクはApp StoreやPlay Storeを経由することはありません。Tenjinはクリック時に情報を保存し、アプリの初回起動時にデバイスと照合します。

必要事項

• Tenjin SDKとディファードディープリンクコールバックを実装して構築されたアプリgetDeeplink / getAttributionInfo).
• アプリがインストールされていないテスト端末。
• Tenjinダッシュボードで発行されたキャンペーントラッキング用リンク
• Live Event Tool > Test Devicesで追加されたデバイス（有効化には最大30分かかります）。テストデバイスのイベントは、レポートには含まれません。

Steps

1. Build the test link. Copy the tracking link, replace the advertising_id macro with the device’s real IDFA / GAID, and append the deeplink:
   https://track.tenjin.io/v0/<channel>/<campaign_id>?advertising_id=<DEVICE_AD_ID>&deeplink_url=myapp%3A%2F%2Fproduct%3Fid%3D123
   The deeplink can be a custom scheme (myapp://...) or an https link. URL-encode it if it contains ? や &.
2. スマートフォンのブラウザでリンクをクリックしてください(メールアプリからではなく)。
3. アプリをインストールします。公開済みアプリ：リンク先で開くストアページからインストールしてください。未公開アプリ：ストアへのリダイレクトが失敗しても無視し、TestFlight、Xcode、Playストアの内部テスト、またはadb経由でインストールしてください。
4. アプリを起動します。SDKのコールバックはclicked_tenjin_link=trueおよび deferred_deeplink_url=を受け取ります。アプリは該当するページへ遷移する必要があります。
5. ダッシュボードで確認してください。
   • Live Event Toolを開き、デバイス上の進行中のイベントを見つけます。(ツール自体にはディープリンクは表示されません。)
   • イベント上のいずれかのデバイスID(advertising_id、developer_device_id、または analytics_installation_id)をクリックします。
   • Device Information → Attribution Detailsで、Channel、Campaign、および Deferred Deeplink Urlを確認してください。そのURLこそが、SDKがアプリに返すものそのものです。