Tabarak Paracha
Nesta publicação do blogue, entrevistámos Ashley Black, ex-Googler com quase uma década de experiência a liderar a equipa de vendas de Anúncios de Aplicações, sobre a forma como as pequenas empresas e os programadores independentes podem tirar partido do Google Ads para telemóvel, destacando informações que muitas vezes passam despercebidas.
[Roman de Tenjin]: Olá a todos, bem-vindos a mais uma edição do ROI 101. Hoje vamos falar sobre o Google Ads. Não apenas o Google Ads, mas como as pequenas empresas e os desenvolvedores independentes podem usar o Google Ads a seu favor. Hoje tenho uma convidada especial para falar sobre isso - Ashley, da Candid Consulting. Ashley, por favor, apresente-se.
[Ashley da Candid Consulting]: Olá, chamo-me Ashley. Acho que o que me torna qualificada para falar sobre este assunto é o facto de ser uma antiga Googler há quase 10 anos. Liderei a equipa de vendas de anúncios de aplicações na Google durante quase 6 anos, onde a minha equipa apoiava as equipas de aquisição de utilizadores, principalmente em empresas de jogos para telemóvel. Há cerca de 4 meses, saí e comecei a Candid Consulting, onde aconselho muitos pequenos programadores sobre a melhor forma de executar uma estratégia de UA no Google Ads para iOS e Android, bem como para outras plataformas.
[Roman de Tenjin]: Sim, exatamente. Quem mais, para além de um ex-Googler, nos pode falar sobre os meandros das campanhas do Google. Pedi à Ashley para preparar alguns diapositivos para nós. Começaremos pelo básico da estrutura das campanhas do Google Ads e depois passaremos aos aspectos mais avançados. O foco será nas PME, nos programadores independentes e assim por diante. Vou começar a partilhar o meu ecrã agora.
[Ashley da Candid Consulting]: Se nunca fez publicidade no Google, ou talvez já tenha testado no Meta, a estrutura do Meta e do Google são, de facto, muito semelhantes. No Google, tem uma campanha que é o nível mais elevado. É aí que define a sua licitação para o evento para o qual pretende que a sua campanha seja optimizada. E uma coisa que noto que muitos desenvolvedores menores fazem quando configuram suas campanhas inicialmente é que eles usam o padrão que o Google oferece, que é "Campanha de aplicativos número 1". E o que eu realmente quero que as pessoas comecem a pensar é que quando começarem a expandir com o Google ou qualquer plataforma, como é que vão olhar para os relatórios dessas coisas. E como é que se diferencia uma campanha da outra. Por isso, a minha recomendação, e penso que todas as grandes equipas de UA seguem uma convenção de nomenclatura muito semelhante, em que têm o nome da aplicação, os eventos para os quais estão a licitar, porque às vezes pode ter uma primeira campanha aberta, outras vezes pode ter uma métrica de retenção ou um objetivo para o qual está a licitar, ou uma compra que indica o evento exato para o qual a campanha está a licitar, o país que está a visar e também o sistema operativo. A razão pela qual incluo muitos destes elementos é que a Google torna muito difícil extrair estes elementos nos relatórios. É por isso que utilizo estas convenções de nomenclatura específicas para as campanhas.
E a camada seguinte é a dos grupos de anúncios. E é aí que tem a oportunidade de descrever os temas dos activos que está a colocar nas campanhas. Por isso, normalmente encorajo as pessoas a manterem-se fiéis a 3-5 temas. Pode pensar nisso como caraterísticas das suas aplicações para as quais criou recursos, ou o estilo do vídeo ou os recursos que concebeu. Dessa forma, tem-se a oportunidade de ver o que está a ter um impacto muito forte no público. O exemplo que dou aqui é o de uma aplicação de exercício. Talvez o seu nome próprio seja "exercícios em casa" e todo o texto seja do tipo "poupe dinheiro num ginásio" ou "faça exercício na sua sala de estar", etc. Os activos de imagem e os vídeos correspondem a isso. O mesmo se aplica aos outros dois aspectos, como o planeamento de refeições ou a facilidade de utilização. E, na verdade, o que começará a ver é que certos grupos de anúncios terão mais destaque. Por exemplo, talvez "exercícios em casa" receba muito mais gastos. E é assim que se pode descobrir que é disto que o algoritmo gosta, que parece estar a ter repercussões no público, e depois é possível expandir isso e otimizar em conformidade.
[Roman de Tenjin]: Há casos em que o nome da minha campanha pode ser demasiado longo?
[Ashley da Candid Consulting]: Penso em tudo em folhas de Excel. Penso em como posso cortar facilmente os dados quando os exporto, para poder criar facilmente uma tabela dinâmica. É assim que a minha mente pensa. É por isso que utilizo o sublinhado. E gosto de os ter muito consistentes para que tudo se alinhe nas células certas.
E os relatórios do Google não são muito bons em muitos casos. É por isso que eu digo: faça um favor a si mesmo e faça isso desde o início para não ter que voltar atrás e reconstruir as coisas mais tarde.
[Roman de Tenjin]: Alguma vez faz sentido reiniciar a mesma campanha? Então, fechou-a porque não estava a ter um desempenho tão bom como pensava e, mais tarde, voltou a ligá-la para talvez ajustar o algoritmo.
[Ashley da Candid Consulting]: Sim, acho que se perguntar a um representante do Google ou se me tivesse perguntado há 4 meses, quando eu ainda lá estava, eu diria que não, não deveria. Mas, em experiências mais práticas, vi que isso funciona às vezes, onde acho que o algoritmo fica cansado em um determinado ponto em que é como oh, isso é obsoleto. Por isso, se o relançarmos, por vezes podemos ver o algoritmo a recuperar. Não diria que é necessariamente uma prática recomendada, mas se estivermos numa situação difícil, já vi isso funcionar.
Veja o vídeo completo acima para aceder a toda a conversa.
