Tabarak Paracha
Como desarrollador o vendedor de aplicaciones móviles, la retención en el primer día es una de las métricas más cruciales para comprender el éxito de su aplicación o juego móvil.
Entender la diferencia entre retención absoluta frente a retención relativa puede cambiar las reglas del juego para sus estrategias de adquisición, publicación y análisis de usuarios. Sin embargo, muchos editores móviles no son plenamente conscientes de cómo estas métricas afectan a sus decisiones de negocio. En este artículo, profundizaremos en la distinción crítica entre retención absoluta y relativa, explorando los casos de uso únicos y las ventajas de cada enfoque.
¿Qué son las cohortes/retención absolutas y relativas?
Para apreciar plenamente las diferencias entre retención absoluta y relativa, primero tenemos que entender el concepto de cohortes. En el mundo de la analítica móvil, una cohorte se refiere a un grupo de usuarios que comparten una característica común, como la fecha en la que instalaron tu aplicación.
Una cohorte absoluta, también conocida como "cohorte de fecha de calendario", se define por la fecha de calendario específica en la que un usuario instaló tu app. Esto significa que todos los usuarios que instalaron su aplicación en un día determinado, independientemente de la hora, se agrupan en la misma cohorte.
Tomemos como ejemplo la siguiente imagen. Supongamos que un usuario instala su aplicación el 1 de enero de 2025 a las 23:59, es decir, el Día 0. Si vuelve a abrir la aplicación en cualquier momento del 2 de enero de 2025, incluso a las 12:01 de la mañana, seguirá contando como usuario retenido del Día 1. Así se define una cohorte absoluta.
Por otra parte, un cohorte relativa se basa en el tiempo relativo transcurrido desde la instalación de un usuario. En este caso, la cohorte se define por el periodo de 24 horas posterior a la instalación de un usuario, en lugar de la fecha concreta del calendario.
Retención absoluta: Ventajas y casos prácticos
Comparación entre proveedores de análisis
Una de las principales ventajas de utilizar la retención absoluta es la posibilidad de comparar fácilmente sus datos en diferentes plataformas de análisis. Muchas herramientas, como GameAnalytics y Firebaseutilizan un enfoque de cohorte absoluta, agrupando a los usuarios en función de su fecha de instalación específica. Si conoce la metodología de cohortes utilizada por sus herramientas de análisis, podrá tomar decisiones con mayor conocimiento de causa y evitar malinterpretar las métricas de retención, así como garantizar comparaciones de manzanas con manzanas y evitar cualquier discrepancia que pueda surgir de las diferentes definiciones de cohortes. Esto puede ser especialmente útil a la hora de evaluar el rendimiento de sus campañas de captación de usuarios a través de múltiples canales o al comparar las métricas de su aplicación con los estándares del sector.
Medición de la estacionalidad y las tendencias basadas en la fecha del calendario
Además de facilitar las comparaciones entre plataformas, la retención absoluta también puede ser valiosa para identificar tendencias basadas en fechas de calendario y patrones estacionales en el comportamiento de sus usuarios. Al agrupar a los usuarios en función de su fecha de instalación específica, puede detectar más fácilmente las fluctuaciones en la retención que pueden estar vinculadas a factores como vacaciones, eventos importantes o cambios en los hábitos de los usuarios a lo largo del año.
Esta información puede ser especialmente útil para optimizar las campañas de marketing, las estrategias de contenidos y los lanzamientos de funciones para adaptarse mejor a la evolución de las preferencias y los patrones de interacción de los usuarios. Por ejemplo, es posible que notes un descenso de la retención durante las vacaciones, lo que te llevaría a ajustar tus promociones dentro de la aplicación o introducir nuevos contenidos estacionales para mantener el interés de los usuarios durante ese periodo.
Retención relativa: Ventajas y casos prácticos
Minimizar el impacto de los husos horarios
Aunque la retención absoluta puede ser valiosa para determinados casos de uso, la retención relativa ofrece sus propias ventajas, sobre todo cuando se trata de minimizar el impacto de los husos horarios en los datos. Dado que las cohortes relativas se definen por el periodo de 24 horas que sigue a la instalación de un usuario, y no por una fecha concreta del calendario, este enfoque ayuda a garantizar una representación más coherente y precisa del comportamiento de los usuarios, independientemente de su ubicación geográfica.
Esto puede ser especialmente importante para las aplicaciones móviles con una base de usuarios global, donde los usuarios pueden estar repartidos en múltiples zonas horarias. Al utilizar la retención relativa, puede evitar posibles distorsiones o imprecisiones que pueden surgir de los usuarios que se cuentan en la cohorte "equivocada" debido a las diferencias de zona horaria.
Optimizar la captación de usuarios y las campañas
Otra ventaja clave de la retención relativa es su utilidad para optimizar las campañas y estrategias de adquisición de usuarios (UA). Dado que las cohortes relativas se basan en el periodo de 24 horas posterior a la instalación de un usuario, esta métrica puede proporcionar una señal más inmediata y procesable de la calidad y el rendimiento de sus esfuerzos en UA.
Por ejemplo, la retención relativa al primer día suele considerarse uno de los indicadores iniciales más importantes del éxito de una campaña de AI. Si sigue de cerca esta métrica, podrá identificar rápidamente qué fuentes o campañas de captación de usuarios están generando los usuarios más comprometidos y fieles, lo que le permitirá asignar su presupuesto de marketing de forma más eficaz y optimizar su estrategia general de UA.
Cuándo utilizar la retención absoluta frente a la relativa
Ahora que hemos explorado las diferencias clave y los casos de uso de la retención absoluta y relativa, consideremos algunas directrices sobre cuándo aprovechar cada enfoque:
Utilice la retención absoluta cuando:
- Necesita comparar el rendimiento de su aplicación con diferentes proveedores de análisis o fuentes de datos que pueden utilizar distintas definiciones de cohortes.
- Desea identificar las tendencias basadas en el calendario y los patrones estacionales en el comportamiento de los usuarios, como el impacto de las vacaciones o los grandes acontecimientos.
- Trabaja con editores o socios que pueden informar sobre la retención utilizando una metodología de cohortes absolutas.
Utilice la retención relativa cuando:
- Su aplicación tiene una base global de usuarios repartidos en varias zonas horarias y desea minimizar el impacto de las diferencias horarias en sus datos.
- Usted está centrado en optimizar sus campañas y estrategias de captación de usuarios, y necesita una señal más inmediata del compromiso y la fidelidad de los usuarios.
- Desea realizar análisis en profundidad a nivel de usuario e informes basados en cohortes, en los que el tiempo relativo transcurrido desde la instalación es más relevante que la fecha concreta del calendario.
Es importante señalar que, en muchos casos, tanto la retención absoluta como la relativa pueden proporcionar información valiosa, y que el enfoque óptimo puede depender de sus objetivos empresariales y casos de uso específicos.
Retención Absoluta vs. Relativa de Tenjin
En el panel de Tenjin, los usuarios pueden cambiar fácilmente entre cálculos de cohortes absolutos y relativos para su retención con un botón de alternancia. Esta flexibilidad permite a los usuarios adaptar sus informes y análisis a las necesidades específicas de su empresa.
Si desea profundizar en el tema de la retención para aplicaciones móviles, no deje de ver nuestro vídeo sobre Retención para juegos móviles 101donde tratamos los principios fundamentales de la retención de usuarios, incluidas las estrategias para mejorar y medir esta métrica fundamental.
