Tenjin现已支持再营销归因(Re-engagement Attribution),用于衡量再营销(retargeting)campaign的效果。当流失用户在与您的某个付费广告互动后回到应用,Tenjin会将这次回归归功于该campaign。
工作原理 #
回归用户的归因会转给带回该用户的再营销campaign。
- 满足以下条件的回归才算有效:用户不活跃的时间超过设定的不活跃阈值(默认7天),并且在归因窗口内,在已开启Re-engagement的渠道上与付费广告发生过互动。
- 两类回归会被归因
- 重装(Reinstall):用户删除应用后重新安装
- 重新激活(Reactivation):用户未删除应用,再次打开回到应用
- 这次回归会归功于再营销campaign,并计为一次Tracked Re-engagement;
- 重装还会同时计为一次Tracked Reinstall。
- 该用户的同期群指标(留存、收入、ROAS)从回归当天重新开始计算。
- Tenjin会向该渠道发送Re-engagement回调。

iOS的重装识别需要用户授权(即能获取IDFA)。否则无法判断是同一台设备,重装会被计为一次新安装。iOS的重新激活不受影响,与Android相同。
支持的渠道 #
支持Re-engagement的渠道还在不断增加。计划投放再营销前,请联系Tenjin客户支持确认相关渠道是否支持。
各渠道设置指南:Google Ads(App Campaigns for Engagement & App Connect)
报表指标 #
- Tracked Re-engagements
- 归功于付费campaign的回归次数,包括重装和重新激活(再次打开应用)两种情况。
- 不符合条件的回归和自然量回归不计入。
- Tracked Reinstalls
- 产生新归因的重装次数:归功于付费campaign;如果无法恢复用户之前的归因,则计为自然量。
- 如果某次重装不符合Re-engagement条件(用户不活跃时间不够长,或找不到符合条件的付费广告互动),默认会恢复用户之前的归因,这类重装不计入。
- 付费重装同时也会计入Tracked Re-engagements。
对拉新campaign的影响 #
- 原拉新campaign保留这次安装以及用户回归前的全部行为。从回归开始,该用户的会话和收入改为计入再营销campaign,因此拉新campaign在该用户身上的LTV和ROAS不再增长。
- 再营销campaign的同期群指标(留存、收入、ROAS)从回归当天开始计算,而不是从最初安装开始。
- 不活跃阈值设得越长,被重新归因的用户越少,转走的归因也越少。
