サニー・チャ
2017年3月15日
Tenjinが、Mixpanel、Amplitude、deltaDNAなどのアナリティクス企業と比べてどうなのか、という質問をよく受けます。簡単に言えば、これらの他のアナリティクスソリューションは「製品中心のツール」と表現するのが最も適切ですが、Tenjinは「成長中心のツール」として分類するのが最も適切です。.
「プロダクト分析」と「成長分析」とは、それぞれどのような意味でしょうか? プロダクト中心の分析ツールは、ユーザーがアプリとどのようにインタラクションしているかを理解することで、アプリの改善を繰り返すことを支援するように設計されています。一方、Tenjinのような成長中心の分析ソリューションは、価値の高いユーザーを特定してターゲットにすることで、アプリを収益性高く成長させることを支援するように設計されています。.
製品中心の分析ツールはどのように活用できるでしょうか?こうしたツールは、「ユーザーに最も人気のある機能は何か?」、「チュートリアルを最後まで完了するユーザーはどれくらいいるか?」、「どのA/Bテストでアプリ内課金へのコンバージョン率が高かったか?」といった疑問に答えるのに役立ちます。 基本的に、これらのツールは、ユーザーがアプリ内にアクセスした後の行動経路を理解するのに役立ちます。.
一方、Tenjinは、ユーザーライフサイクルのさらに一段階手前、つまり獲得段階から始まるユーザージャーニーを理解するのに役立ちます。 どの広告キャンペーンや掲載元が、新規ユーザーをアプリのダウンロードへと導いたかを把握しているため、当社の分析ツールは、「最も価値の高いユーザーをもたらしたのはどの広告ソースか?」「最も長期にわたって利用し続けたユーザーをもたらしたのはどのキャンペーンか?」「最も多くの購入者をもたらしたのはどの広告ソースか?」といった疑問に答えるために活用されています。“
そこで、開発者はどのイベントを製品中心の分析ツールで追跡すべきか、どのイベントを当社のツールで追跡すべきかという問題が出てきます。製品分析ツールはファネル分析やA/Bテストなどに最適ですが、キャンペーンのROIを算出するにはTenjinの方が適しています。.
まずは、インディーゲームの典型的なライフサイクルの観点から、この点について考えてみましょう。.
ゲーム開発の初期段階では、開発者はしばしばリテンションに注力します。彼らは、アップデートを重ねるごとにUXがますます向上するよう、ゲームの改良を繰り返します。この進捗を測定する方法の一つは、週ごとのリテンション・コホートの数値を確認し、その数値が改善しているかどうかを見極めることです。.
以下は、当社が利用している社内アプリの一部から取得したデータをもとに、Tenjinのリテンションダッシュボードに表示される週間リテンションコホートの数値です:

しかし、こうしたユーザーは突然現れるわけではありません。通常、この段階では、インディー開発者はフィリピン(CPIが低い)、オーストラリア、カナダなどの国でインストールを購入しています。週に1,000人ほどの(テスト)ユーザーを獲得するために、数百ドルほどを費やしているかもしれません。 この段階になると、成長データの一部を分析して洞察を得ることが重要になってきます。リテンションダッシュボードをもう一度見てみましょう。ただし、今回は特定のキャンペーンを詳細に分析する視点で見ていきます。.

この観点から、成長データを分析することで得られる最初のタイプの知見があります。 どのキャンペーンやチャネルが最も成果を上げているかが分かってくるため、テスト予算を最小限に抑えることができます。例えば、上のグラフを見て、「Chartboostのキャンペーンは2日目に好調で、他のほとんどのキャンペーンやチャネルに比べてユーザーのリテンション率が高い」という結論を導き出すことができるでしょう。“
通常、この段階になると、アプリのインストール数や継続利用率を高めることだけでなく、価値の高いユーザーがゲームやアプリ内でどのような行動をとっているかにも関心が向いてきます。 例えば、この段階で追跡したいイベントの例としては、「チュートリアルを完了した」、「レベル5に到達した」、「特定の剣(IPA)を購入した」などが挙げられます。“
そのような情報は、Tenjinダッシュボードの別のビューである「カスタムイベントビュー」で確認できます:

製品中心のツールではこの種のデータは得られませんが、Tenjinなら取得可能です。 そこで、ゲーム開発の現段階においてTenjinでどのイベントを追跡すべきかという質問への答えとして、特定のレベルのクリア、特定のバイラルメカニズム、あるいはレベル7で購入できるあの超クールな剣など、ゲームに付加価値をもたらすものは何でも追跡することをお勧めします。.
この記事では、ゲームのソフトローンチ期間中、収益化を開始する前に「Tenjin」でどのようなイベントの追跡を検討すべきかについて解説しました。収益化の取り組みを開始した後の対応については、今後の記事で取り上げる予定です。.
現時点では、Tenjinはインディー開発者の方なら無料でご利用いただけます(月間イベント数が1,200万件未満の場合に限ります)。ご利用を開始するには、こちらをご覧ください。 https://www.tenjin.io/sign_up.