Chúng tôi thường nhận được câu hỏi so sánh Tenjin với các công ty phân tích như Mixpanel, Amplitude, deltaDNA và những công ty khác như thế nào. Câu trả lời ngắn gọn là: cách tốt nhất để mô tả các giải pháp phân tích khác đó là những công cụ tập trung vào sản phẩm, trong khi Tenjin có thể được phân loại chính xác nhất là một công cụ tập trung vào tăng trưởng.
Chúng ta hiểu thế nào về sự khác biệt giữa phân tích sản phẩm và phân tích tăng trưởng? Các công cụ phân tích tập trung vào sản phẩm được thiết kế để giúp bạn cải tiến ứng dụng thông qua việc hiểu cách người dùng tương tác với ứng dụng, trong khi các giải pháp phân tích tập trung vào tăng trưởng như Tenjin được thiết kế để giúp bạn phát triển ứng dụng một cách có lợi nhuận bằng cách xác định và nhắm mục tiêu đến những người dùng có giá trị cao.
Bạn có thể sử dụng công cụ phân tích tập trung vào sản phẩm như thế nào? Những công cụ này rất hữu ích để trả lời các câu hỏi như: “Tính năng nào được người dùng yêu thích nhất?”, “Có bao nhiêu người dùng hoàn thành hướng dẫn sử dụng?”, hay “Thử nghiệm A/B nào thu hút được nhiều người chuyển đổi sang mua hàng trong ứng dụng (IAP) hơn?” Về cơ bản, các công cụ này rất hữu ích trong việc giúp bạn hiểu rõ hành trình của người dùng khi họ đã vào ứng dụng của bạn.
Ngược lại, Tenjin giúp bạn hiểu rõ hành trình của người dùng ngay từ một bước sớm hơn trong chu kỳ đời sống của họ — cụ thể là trong giai đoạn thu hút người dùng. Vì chúng tôi biết chiến dịch quảng cáo và nguồn phân phối nào đã thu hút từng người dùng mới tải xuống ứng dụng của bạn, nên các phân tích của chúng tôi được sử dụng để trả lời các câu hỏi như “Nguồn quảng cáo nào đã thu hút những người dùng có giá trị cao nhất?”, “Chiến dịch nào mang lại những người dùng có thời gian sử dụng lâu nhất?” và “Nguồn quảng cáo nào mang lại nhiều người mua nhất?”
Vậy nên, câu hỏi đặt ra là các nhà phát triển nên theo dõi những sự kiện nào bằng các công cụ phân tích tập trung vào sản phẩm và những sự kiện nào nên theo dõi cùng chúng tôi. Phân tích sản phẩm rất hữu ích cho các công việc như phân tích phễu chuyển đổi và thử nghiệm A/B, nhưng Tenjin lại phù hợp hơn để tính toán ROI của chiến dịch.
Trước tiên, chúng ta hãy xem xét vấn đề này từ góc độ vòng đời điển hình của một tựa game độc lập.
Trong giai đoạn đầu của quá trình phát triển trò chơi, các nhà phát triển thường tập trung vào tỷ lệ giữ chân người chơi. Họ cố gắng cải tiến trò chơi để trải nghiệm người dùng (UX) ngày càng tốt hơn qua từng bản cập nhật. Một cách để đo lường sự tiến bộ này là xem xét số liệu về tỷ lệ giữ chân theo nhóm người chơi hàng tuần và đánh giá xem các con số này có cải thiện hay không.
Dưới đây là số liệu về nhóm người dùng duy trì hàng tuần trên bảng điều khiển theo dõi tỷ lệ duy trì của Tenjin, dựa trên dữ liệu từ một số ứng dụng nội bộ mà chúng tôi đang sử dụng:
Tuy nhiên, những người dùng này không xuất hiện từ hư không. Thông thường, ở giai đoạn này, các nhà phát triển độc lập sẽ mua lượt cài đặt ở các quốc gia như Philippines (với chỉ số CPI thấp), Úc hoặc Canada. Bạn có thể phải chi vài trăm đô la để có được khoảng một nghìn người dùng (thử nghiệm) mỗi tuần. Ở giai đoạn này, việc phân tích sâu hơn một số dữ liệu tăng trưởng của bạn bắt đầu trở nên có giá trị. Hãy cùng xem lại bảng điều khiển tỷ lệ giữ chân người dùng, nhưng lần này với mức độ chi tiết hơn khi xem xét các chiến dịch cụ thể.
Từ góc nhìn này, có một loại thông tin quan trọng đầu tiên mà bạn có thể thu được khi phân tích dữ liệu tăng trưởng. Bạn có thể bắt đầu nhận ra những chiến dịch và kênh nào mang lại hiệu quả tốt nhất, từ đó tối ưu hóa ngân sách thử nghiệm của mình. Ví dụ, bạn có thể xem biểu đồ trên và rút ra kết luận rằng: “Các chiến dịch Chartboost này có kết quả khả quan vào ngày thứ 2, với số lượng người dùng tiếp tục sử dụng cao hơn so với hầu hết các chiến dịch và kênh khác.”
Thông thường, đến giai đoạn này, bạn không chỉ quan tâm đến việc thúc đẩy số lượt cài đặt ứng dụng và tỷ lệ giữ chân người dùng, mà còn quan tâm đến những hành động mà một người dùng có giá trị thực hiện trong trò chơi hoặc ứng dụng của bạn. Ví dụ, một số sự kiện mà bạn có thể muốn theo dõi ở giai đoạn này bao gồm những hành động như “Hoàn thành hướng dẫn”, “Đạt cấp độ 5” hoặc “Mua một thanh kiếm IPA cụ thể”.”
Bạn có thể tìm thấy loại thông tin đó trong một chế độ xem khác trên bảng điều khiển Tenjin, đó là chế độ xem sự kiện tùy chỉnh:
Bạn sẽ không tìm thấy loại dữ liệu này trong các công cụ tập trung vào sản phẩm, nhưng bạn có thể tìm thấy nó trong Tenjin. Vì vậy, để trả lời câu hỏi về việc nên theo dõi những sự kiện nào bằng Tenjin ở giai đoạn phát triển trò chơi hiện tại: chúng tôi khuyên bạn nên theo dõi bất kỳ yếu tố nào mang lại giá trị cho trò chơi của bạn, dù đó là việc hoàn thành một cấp độ cụ thể, một cơ chế lan truyền nào đó, hay thanh kiếm cực ngầu mà người chơi có thể mua ở cấp độ 7.
Đây là bài viết về những loại sự kiện mà bạn nên cân nhắc theo dõi trong Tenjin trong giai đoạn ra mắt thử nghiệm của trò chơi trước khi triển khai mô hình kiếm tiền. Chúng tôi sẽ đề cập đến những việc cần làm khi bạn bắt đầu triển khai mô hình kiếm tiền trong một bài viết sau.
Chúng tôi đã đề cập rằng Tenjin hiện đang miễn phí cho các nhà phát triển độc lập (nếu số sự kiện của bạn dưới 12 triệu sự kiện mỗi tháng) chưa? Để bắt đầu, hãy truy cập https://www.tenjin.io/sign_up.
