サニー・チャ
2016年6月20日
ARPUやリテンション率といった高レベルのKPIは、モバイルアプリの健全性を大局的に把握するには最適ですが、これらはエグゼクティブサマリーには十分であるものの、日々成果を上げることを任されている開発者にとっては、より深く掘り下げることに価値があることを理解しています。.
現代のモバイル市場において成功を牽引している、価値はあるが見過ごされがちなKPIをいくつかリストアップしました。.
最初のIAPまでの期間
もしあなたのアプリが、IAPを通じて収益の大部分を生み出している大多数のアプリの一つであるなら、有料ユーザーにおけるインストールからコンバージョンまでの平均時間を把握することは、極めて有効です。この数値は、プロダクトマネジメントチームにとって、初回IAPまでの時間と全体的なリテンションの適切なバランスを最適化するための、測定可能な目標となります。 主な目標は、ユーザーにできるだけ早く課金してもらうことかもしれませんが、ユーザーを急ぎすぎて課金へと追い込んでしまわないよう、リテンションとのバランスを適切に保つ必要があります。.
許可付与率
初めてアプリをリリースする開発者は、プッシュ通知や連絡に関する権限の要求を急いで行ってしまうという過ちを犯しがちです。この特定のインタラクションを時期尚早に行っても、顧客の注目を争う他の数多くのアプリと自社のアプリを差別化することにはほとんどつながりません。 権限の要求数と承認数の比率を測定することで、プロダクトチームは、将来のマーケティング施策で成果をもたらすような権限要求の作成に費やした時間が正当化されるという確かな証拠を得ることができます。.
ロイヤルユーザー1人あたりのコスト
ほとんどの開発者は、新規ユーザーを獲得するためにいくら費やしたかを1ペニー単位まで把握しています。しかし、ロイヤルユーザーを獲得するためにいくら費やしたかを把握している開発者はどれほどいるでしょうか？ この場合の「ロイヤルユーザー」の定義は開発者次第ですが、目安としては、アプリを少なくとも7日間継続して利用し続けるユーザーと定義するのが良いでしょう。 この「ロイヤルユーザー1人あたりの獲得コスト」という指標は、単なる「ユーザー1人あたりの獲得コスト」よりもはるかに意味があります。なぜなら、開発者にとって本当に重要なユーザーにどれだけの費用をかけているのか、その目安となるからです。.
採算化までの期間
他の成熟したアプリと同様、ユーザー獲得費用は投資です。その投資が回収されるまでに要する時間を把握することは、ユーザー獲得施策を適切に計画する上で極めて重要です。 「収益化までの期間（TTP）」とは、ユーザー獲得コストと、アプリ運営者がアプリ内課金（IAP）や広告収入を通じてそのコストを回収するのにかかる時間を比較する基本的な計算指標です。 これは、ソフトローンチ段階を過ぎたアプリにとっては必須の指標ですが、開発の最終段階にあるアプリにとっても、有用な目標指標として活用できます。.
モバイルアプリは複雑であり、ユーザーの行動測定には画一的なアプローチは適しません。当社の経験上、リリースやアップデートに先立って測定戦略をしっかりと策定しているパブリッシャーほど、ここで挙げたようなあまり知られていない指標から最大の恩恵を得ています。 Tenjinでは、開発者の皆様がモバイルビジネスにおいて最善の意思決定を行えるよう、ツールの開発に尽力しています。ご質問や、他にも見過ごされがちな指標に関する事例などがございましたら、以下までご連絡ください。 info@tenjin.io.
