ROI 与 ROAS：选择正确的性能指标

在评估广告活动时，您通常会使用 ROI（投资回报率）或 ROAS（广告支出回报率）。但这两项指标并非完全可以互换：它们各有其战略用途。.

几年前，大多数公司根本不会停下来思考，改用一种略有不同的衡量标准是否值得。但如今，广告活动的盈利能力往往岌岌可危。将 ROI 替换为 ROAS，或者反之，不仅可以节省人工成本，还能帮助您更快地做出正确决策。.

投资回报率
投资回报率（ROI）以百分比形式表示。你的计算公式应如下所示：

% 投资回报率 = (收入 – 广告支出) / 广告支出

重要结论：投资回报率（ROI）可能会出现负值——即使广告活动达到了预期目标！

广告投资回报率
与ROI不同，ROAS给出的是一项具体金额。.

$ ROAS = 收入 / 广告支出

关键要点：ROAS 告诉你，每花费 $1 用于营销，能收回多少美元（或美分）。该数值可能低于 $1（如果仅考虑获客用户的价值，这意味着你亏损了），但不会是负数。.

何时使用 ROAS 或 ROI
业务优先级决定了应采用哪一种指标。简而言之，在以增长为目标进行优化时，通常使用 ROAS；而在以利润为目标进行优化时，则使用 ROI。请考虑以下问题：

来自已获取用户的收入：$9
广告费用：$10
ROI = (9 – 10) / 10 = -10%
ROAS = 9 / 10 = 90%

对于一款刚发布且致力于用户增长的游戏而言，此类广告活动或许正在实现扩大用户群的目标。 因此，公司每投入$1用于广告，就能收回$0.90，这一数据看起来颇具价值：很明显，该广告活动在扩大应用用户规模的过程中，每投入$1就亏损$0.10。.

如果你正在优化业务增长，负投资回报率（ROI）看起来似乎是个问题——其实并非如此，但负数在董事会会议上往往难以被接受。更关键的是，投资回报率表明你（目前）尚未实现盈利，尽管实际情况尚不完全明朗。.

另一方面，ROI 在成熟企业中经受住了时间的考验，因为这些公司最终能够将重心转向利润。例如，收入排行榜上的大多数应用都能通过广告从每位获客用户身上获得可观的利润——而且它们必须做到这一点，因为其中许多应用的用户主要来自广告。 在这种情况下，追踪投资回报率（ROI）的百分比更有助于发现业绩的变化。.

当然，投资回报率（ROI）和广告支出回报率（ROAS）都很大程度上取决于一项可能最为重要的指标：客户终身价值。如需了解相关入门指南，请参阅 LTV 101 和 LTV 201 文章。.