Roman Garbar
2 de maio de 2019
As subscrições são a norma nas aplicações baseadas em conteúdos, mas muitos programadores de aplicações móveis estão a descobrir formas novas e criativas de tirar partido deste modelo.
Ao longo da última década, as assinaturas têm vindo a substituir progressivamente o modelo clássico de «pagar para possuir». Em 2019, as assinaturas de aplicações de música e de streaming são omnipresentes, e agora é possível subscrever praticamente tudo, desde ração para cães a joalharia. De acordo com Zuora, as empresas de assinaturas cresceram 300% nos últimos sete anos. As assinaturas representam uma grande oportunidade para os criadores de aplicações: representaram $10,6 mil milhões de despesas dos consumidores na App Store em 2017, e prevê-se que esse valor atinja $75,7 mil milhões até 2022.
Como já discutimos, A Apple está a apostar tudo no modelo de subscrição. A empresa planeia lançar o Apple Arcade, um serviço de jogos por assinatura, na App Store no outono de 2019. O Apple Arcade incluirá 100 jogos de grandes desenvolvedores, como a Sega, a Devolver Digital e a Sumo Digital. Esta não é a primeira iniciativa da Apple no sentido das subscrições — em 2016, a empresa anunciou que iria incentivar as aplicações baseadas em subscrição. A comissão padrão da Apple para qualquer aplicação iOS é de 30% da receita, mas para os programadores que incluem subscrições, essa comissão é de reduzido para 15% um ano após o registo do utilizador, tornando a retenção uma prioridade máxima.
Envolvimento global com aplicações por assinatura está a crescer, o que representa claramente uma oportunidade. Mas o que define uma subscrição de aplicações e como é que os programadores podem utilizá-las para maximizar as receitas? Em 2019, alguns programadores de aplicações encontraram formas criativas de tirar partido deste modelo.
O que são as subscrições de aplicações móveis?
Assinaturas de aplicações móveis são pagamentos recorrentes que um utilizador inicia em troca do acesso a conteúdos, funcionalidades premium ou serviços. No final do período, essa subscrição renova-se automaticamente até que o utilizador decida cancelá-la. As aplicações que utilizam modelos de subscrição retêm os utilizadores ao fornecerem atualizações regulares que melhoram a experiência de utilização da aplicação.
Mais de um quarto de Os 100 aplicativos mais lucrativos da Apple aproveitam um modelo de subscrição. Muitas destas aplicações são também plataformas completas por direito próprio, como a Netflix e o Spotify, mas isso não se verifica em todos os casos. As aplicações relacionadas com estilo de vida, produtividade e segurança geram frequentemente receitas através do modelo de subscrição. Até mesmo alguns criadores de jogos para dispositivos móveis encontraram formas de integrar subscrições nas suas aplicações.
As subscrições podem não ser o melhor modelo de monetização para todas as aplicações. As aplicações com subscrição têm de demonstrar o seu valor logo no início para atrair novos utilizadores, e a experiência de integração pode ser difícil de gerir. Além disso, os programadores são obrigados a fornecer conteúdo regular, atualizações de funcionalidades ou outro tipo de valor para reter os utilizadores. Dito isto, as subscrições de aplicações oferecem um inúmeros benefícios nas circunstâncias certas: aumentam os lucros, garantem um fluxo constante de receitas e, muitas vezes, conduzem a uma melhor experiência do utilizador.
Como funcionam as subscrições em aplicações que não são de jogos
No caso das aplicações que não são de jogos, o modelo de subscrição é mais simples, mas ainda existem oportunidades por explorar. Os programadores continuam a quebrar os padrões, encontrando formas inovadoras de transformar utilizadores em subscritores.
Oferecer acesso premium ao conteúdo
No caso das subscrições de aplicações, o conteúdo é rei — o que significa que o conteúdo premium continua a ser o principal fator que impulsiona as subscrições. No entanto, o conteúdo por si só nem sempre é suficiente para cativar a atenção dos utilizadores, especialmente quando os concorrentes utilizam o mesmo modelo. A aplicação de meditação Calma encontrou uma solução criativa para este dilema. Quando a aplicação foi lançada, oferecia várias “jornadas de meditação” premium e uma sessão “Daily Calm”. Desde então, a aplicação expandiu-se para oferecer histórias para adormecer, algumas das quais narradas por celebridades, incluindo uma de Matthew McConaughey. Esta estratégia permitiu ao aplicativo de meditação conquistar uma vantagem significativa sobre os concorrentes, tais como Espaço mental.
Criar recomendações personalizadas
Os consumidores de hoje adoram experiências personalizadas. No caso das aplicações que agregam dados, tais como hábitos de saúde, objetivos de exercício físico ou acompanhamento da fertilidade, existe a oportunidade de fornecer informações personalizadas. Os programadores de Lifesum, uma aplicação de acompanhamento de dietas, fez das recomendações personalizadas a espinha dorsal da sua subscrição premium. A empresa aproveita os dados dos utilizadores para criar recomendações alimentares personalizadas. Para os utilizadores, o senão é que têm de subscrever a versão premium para saberem como essas dietas estão estruturadas. Isto tem sido um grande atrativo para a Lifesum 25 milhões de utilizadores ativos.
Preservar o progresso e os dados do utilizador
Os jogadores de jogos para telemóvel estão ansiosos por guardar o seu nível e as suas estatísticas, e essa mesma lógica pode aplicar-se a aplicações de estilo de vida ou de produtividade. A aplicação de motivação diária, Fabuloso, “leva os utilizadores numa jornada” para criar bons hábitos. Uma das principais formas como a aplicação reforça esses hábitos é acompanhando o sucesso dos utilizadores ao longo do tempo. Tal como os níveis num jogo, algumas ’jornadas“ só são desbloqueadas depois de as mais fáceis terem sido concluídas. Embora a subscrição da aplicação também desbloqueie conteúdos premium, os programadores utilizam a preservação dos dados como uma proposta de valor para cativar os utilizadores na fase de teste gratuito.
Como os jogos podem tirar partido do modelo de subscrição
O modelo freemium continua a ser predominante entre os criadores de jogos para dispositivos móveis, com vídeo com recompensa sendo o método de monetização preferido. No entanto, alguns criadores de jogos encontraram formas de aderir à tendência das subscrições.
Criar conteúdos ou funcionalidades premium
Os jogadores de jogos para telemóvel podem estar habituados ao modelo freemium, mas compreendem que algumas funcionalidades serão sempre de acesso pago. Um criador de jogos pode oferecer acesso por subscrição a mundos exclusivos ou propor um desafio semanal — embora isto seja menos comum. A maioria das aplicações de jogos que oferecem subscrições faz a ponte entre as categorias de entretenimento e jogos. Um exemplo é o Smule’s Piano Mágico, que oferece acesso a um repertório mais vasto e elimina os limites de tempo para os assinantes premium. Outro exemplo é Colorfy, um livro de colorir digital. Esta aplicação oferece aos assinantes do Colorfy Plus acesso a novas imagens para colorir todas as semanas, assim que são lançadas.
Dê uma vantagem aos jogadores
A comunidade de jogadores adora power-ups, vidas extra e códigos de trapaça. Alguns criadores de aplicações descobriram uma forma de oferecer estes bónus através de uma assinatura. A Supercell’s Boom Beach oferece duas subscrições mensais distintas que se enquadram nesta categoria. A primeira é a subscrição “Extra Builders”, que permite aos utilizadores construir ou melhorar dois edifícios ao mesmo tempo, mediante o pagamento de uma pequena mensalidade. Por um preço ligeiramente superior, os utilizadores também podem subscrever a assinatura “Endless Reserves”. Esta assinatura permite que as tropas de um utilizador sejam treinadas instantaneamente, eliminando os tempos de espera.
Oferecer um ambiente de jogo privado
No caso dos jogos MMO, especialmente aqueles que atraem utilizadores menores de idade, um ambiente de jogo privado pode constituir uma oferta de subscrição lucrativa. Minecraft Os programadores aproveitaram esta oportunidade com a subscrição do Minecraft Realms. A subscrição oferece aos utilizadores a possibilidade de criarem o seu próprio mundo privado, sempre online. O Site do Minecraft inclui mensagens direcionadas a pais cautelosos — salienta que o Realms oferece um ambiente seguro apenas para amigos. A aplicação disponibiliza planos de subscrição que permitem aos utilizadores convidar até dois ou dez amigos, dependendo do pacote escolhido, e esses amigos jogam gratuitamente.
Será que as subscrições de aplicações são o futuro dos dispositivos móveis?
As subscrições de aplicações podem estar a ganhar popularidade, mas, por enquanto, o seu futuro permanece incerto. A Apple aposta que as subscrições acabarão por prevalecer, mas a maioria dos criadores de jogos continua a utilizar o modelo freemium, com grande sucesso. Talvez venha a surgir um modelo híbrido, em que os utilizadores possam escolher entre subscrever ou interagir com anúncios em troca de acesso premium.
O panorama está em constante evolução, desafiando os programadores a encontrar formas novas e criativas de angariar e fidelizar utilizadores. Os métodos de monetização continuarão a expandir-se e a diversificar-se, mas ainda é cedo para afirmar se as subscrições irão suplantar outros modelos a longo prazo. Entretanto, vale a pena explorar oportunidades criativas de monetização no âmbito do modelo de subscrição.
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