Roman Garbar
Ngày 2 tháng 5 năm 2019
Dịch vụ đăng ký đã trở thành tiêu chuẩn đối với các ứng dụng dựa trên nội dung, nhưng nhiều nhà phát triển ứng dụng di động đang tìm ra những cách thức mới mẻ và sáng tạo để tận dụng mô hình này.
Trong thập kỷ qua, mô hình đăng ký đã dần thay thế mô hình “mua để sở hữu” truyền thống. Đến năm 2019, các gói đăng ký ứng dụng âm nhạc và phát trực tuyến đã trở nên phổ biến khắp nơi, và giờ đây người ta có thể đăng ký mọi thứ, từ thức ăn cho chó cho đến đồ trang sức. Theo Zuora, các công ty cung cấp dịch vụ đăng ký đã tăng trưởng 300% trong bảy năm qua. Dịch vụ đăng ký mang lại cơ hội lớn cho các nhà phát triển ứng dụng: chúng chiếm $10,6 tỷ chi tiêu của người tiêu dùng trên App Store vào năm 2017, và con số này dự kiến sẽ đạt $75,7 tỷ vào năm 2022.
Như chúng ta đã thảo luận, Apple đang dồn toàn lực vào mô hình đăng ký. Công ty dự kiến sẽ ra mắt Apple Arcade, một dịch vụ trò chơi theo hình thức đăng ký, trên App Store vào mùa thu năm 2019. Apple Arcade sẽ bao gồm 100 tựa game từ các nhà phát triển lớn như Sega, Devolver Digital và Sumo Digital. Đây không phải là động thái đầu tiên của Apple trong lĩnh vực dịch vụ đăng ký — vào năm 2016, công ty đã thông báo rằng họ sẽ khuyến khích sử dụng các ứng dụng theo hình thức đăng ký. Mức hoa hồng tiêu chuẩn của Apple đối với bất kỳ ứng dụng iOS nào là 30% doanh thu, nhưng đối với các nhà phát triển tích hợp dịch vụ đăng ký, mức phí này là được giảm xuống còn 15% một năm sau khi người dùng đăng ký, do đó việc giữ chân người dùng trở thành ưu tiên hàng đầu.
Mức độ tương tác với các ứng dụng đăng ký trên toàn cầu đang phát triển, điều này rõ ràng mang lại một cơ hội. Nhưng thế nào là đăng ký ứng dụng, và các nhà phát triển có thể tận dụng mô hình này như thế nào để tối đa hóa doanh thu? Vào năm 2019, một số nhà phát triển ứng dụng đã tìm ra những cách sáng tạo để tận dụng mô hình này.
Đăng ký ứng dụng di động là gì?
Đăng ký ứng dụng di động là các khoản thanh toán định kỳ do người dùng chủ động thực hiện để đổi lấy quyền truy cập vào nội dung, các tính năng cao cấp hoặc dịch vụ. Vào cuối kỳ, gói đăng ký đó sẽ tự động gia hạn cho đến khi người dùng quyết định hủy bỏ. Các ứng dụng áp dụng mô hình đăng ký giữ chân người dùng bằng cách cung cấp các bản cập nhật thường xuyên nhằm nâng cao trải nghiệm sử dụng ứng dụng.
Hơn một phần tư số 100 ứng dụng có doanh thu cao nhất của Apple tận dụng mô hình đăng ký. Nhiều ứng dụng trong số này cũng là những nền tảng hoàn chỉnh theo cách riêng của chúng, chẳng hạn như Netflix và Spotify, nhưng điều này không phải lúc nào cũng đúng. Các ứng dụng về lối sống, năng suất và bảo mật thường tạo ra doanh thu nhờ mô hình đăng ký. Thậm chí, một số nhà phát triển trò chơi di động cũng đã tìm ra cách tích hợp tính năng đăng ký vào ứng dụng của họ.
Mô hình đăng ký có thể không phải là mô hình kiếm tiền phù hợp nhất cho mọi ứng dụng. Các ứng dụng áp dụng mô hình đăng ký cần chứng minh giá trị của mình ngay từ sớm để thu hút người dùng đăng ký, và việc quản lý trải nghiệm hướng dẫn sử dụng ban đầu có thể khá phức tạp. Sau đó, các nhà phát triển buộc phải cung cấp nội dung định kỳ, các bản cập nhật tính năng hoặc những giá trị khác để giữ chân người dùng. Tuy nhiên, mô hình đăng ký ứng dụng mang lại vô số lợi ích Trong những điều kiện thích hợp: chúng giúp tăng lợi nhuận, đảm bảo nguồn thu ổn định và thường mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn.
Cách thức hoạt động của đăng ký ứng dụng trong các ứng dụng không phải game
Đối với các ứng dụng không phải game, mô hình đăng ký có phần đơn giản hơn, nhưng vẫn còn nhiều cơ hội chưa được khai thác. Các nhà phát triển tiếp tục phá vỡ khuôn mẫu, tìm ra những cách thức sáng tạo để biến người dùng thành người đăng ký.
Cung cấp quyền truy cập cao cấp vào nội dung
Với các gói đăng ký ứng dụng, nội dung là yếu tố then chốt — nghĩa là nội dung cao cấp vẫn là động lực chính thúc đẩy việc đăng ký. Tuy nhiên, chỉ riêng nội dung thôi không phải lúc nào cũng đủ để thu hút sự chú ý của người dùng, đặc biệt là khi các đối thủ cạnh tranh cũng áp dụng mô hình tương tự. Ứng dụng thiền Bình tĩnh đã tìm ra một giải pháp sáng tạo cho tình huống khó xử này. Khi ứng dụng mới ra mắt, nó cung cấp một số “hành trình thiền định” cao cấp và một phiên “Daily Calm”. Kể từ đó, ứng dụng đã mở rộng để cung cấp các câu chuyện giúp ngủ ngon, trong đó có một số câu chuyện do các ngôi sao nổi tiếng kể, bao gồm một câu chuyện từ Matthew McConaughey. Chiến lược này đã giúp ứng dụng thiền này tạo được lợi thế dẫn đầu đáng kể so với các đối thủ cạnh tranh, chẳng hạn như Headspace.
Tạo các đề xuất tùy chỉnh
Người tiêu dùng ngày nay rất ưa chuộng những trải nghiệm được cá nhân hóa. Đối với các ứng dụng tổng hợp dữ liệu, chẳng hạn như thói quen sức khỏe, mục tiêu tập luyện hoặc theo dõi khả năng sinh sản, đây là cơ hội để cung cấp những thông tin phân tích được cá nhân hóa. Các nhà phát triển của Lifesum, một ứng dụng theo dõi chế độ ăn kiêng, đã lấy các đề xuất cá nhân làm nền tảng cho gói đăng ký cao cấp của họ. Họ tận dụng dữ liệu người dùng để đưa ra các đề xuất chế độ ăn kiêng được cá nhân hóa. Đối với người dùng, điểm mấu chốt là họ phải đăng ký gói cao cấp mới có thể tìm hiểu cách các chế độ ăn kiêng đó được xây dựng. Điều này đã trở thành một điểm thu hút lớn đối với Lifesum’s 25 triệu người dùng hoạt động.
Bảo toàn tiến trình và dữ liệu của người dùng
Người chơi game trên điện thoại rất mong muốn lưu lại cấp độ và chỉ số của mình, và logic tương tự cũng có thể áp dụng cho các ứng dụng về lối sống hay năng suất. Ứng dụng tạo động lực hàng ngày, Tuyệt vời, “đưa người dùng vào một hành trình” để hình thành những thói quen tốt. Một trong những cách chính mà ứng dụng này củng cố những thói quen này là theo dõi thành quả của người dùng theo thời gian. Giống như các cấp độ trong trò chơi, một số ’hành trình“ chỉ được mở khóa sau khi người dùng hoàn thành những hành trình dễ hơn. Mặc dù đăng ký ứng dụng cũng giúp mở khóa nội dung cao cấp, các nhà phát triển vẫn sử dụng tính năng lưu trữ dữ liệu như một điểm mạnh để thu hút người dùng ngay từ giai đoạn dùng thử miễn phí.
Cách các trò chơi có thể tận dụng mô hình đăng ký
Mô hình freemium vẫn chiếm vị trí hàng đầu trong giới phát triển trò chơi di động, với video có phần thưởng được coi là phương thức kiếm tiền được ưa chuộng nhất. Tuy nhiên, một số nhà phát triển game đã tìm ra cách để tham gia vào xu hướng đăng ký này.
Tạo nội dung hoặc tính năng cao cấp
Người chơi game trên di động có thể đã quen với mô hình freemium, nhưng họ hiểu rằng một số tính năng sẽ luôn phải trả phí để sử dụng. Một nhà phát triển game có thể cung cấp quyền truy cập theo hình thức đăng ký để khám phá các thế giới độc quyền, hoặc tổ chức các thử thách hàng tuần — dù hình thức này ít phổ biến hơn. Hầu hết các ứng dụng game cung cấp dịch vụ đăng ký đều kết hợp giữa hai thể loại giải trí và game. Một ví dụ là ứng dụng của Smule Đàn piano kỳ diệu, cho phép truy cập vào thư viện bài hát phong phú hơn và loại bỏ giới hạn thời gian đối với người đăng ký gói cao cấp. Một ví dụ khác là Colorfy, một cuốn sách tô màu kỹ thuật số. Ứng dụng này cho phép người đăng ký Colorfy Plus truy cập các hình ảnh tô màu mới hàng tuần ngay khi chúng được phát hành.
Mang lại lợi thế cho người chơi
Cộng đồng game thủ rất yêu thích các vật phẩm tăng sức mạnh, mạng sống bổ sung và mã gian lận. Một số nhà phát triển ứng dụng đã tìm ra cách cung cấp những phần thưởng này dưới hình thức đăng ký. Supercell’s Boom Beach cung cấp hai gói đăng ký hàng tháng riêng biệt thuộc danh mục này. Gói đầu tiên là “Extra Builders”, cho phép người dùng xây dựng hoặc nâng cấp hai công trình cùng lúc với một khoản phí hàng tháng nhỏ. Với mức giá cao hơn một chút, người dùng cũng có thể đăng ký gói “Endless Reserves”. Gói này cho phép huấn luyện quân đội của người dùng ngay lập tức, loại bỏ thời gian chờ đợi.
Cung cấp môi trường chơi game riêng tư
Đối với các trò chơi MMO, đặc biệt là những trò chơi thu hút người dùng chưa đủ tuổi, một môi trường chơi game riêng tư có thể là một gói đăng ký mang lại lợi nhuận. Minecraft Các nhà phát triển đã tận dụng cơ hội này thông qua gói đăng ký Minecraft Realms. Gói đăng ký này mang đến cho người dùng cơ hội tạo ra thế giới riêng tư của chính mình, luôn kết nối trực tuyến. Gói Trang web Minecraft bao gồm các thông điệp được thiết kế dành riêng cho các bậc phụ huynh còn e dè — nhấn mạnh rằng Realms mang đến một môi trường an toàn chỉ dành cho bạn bè. Ứng dụng này cung cấp các gói đăng ký cho phép người dùng mời tối đa hai hoặc mười người bạn tùy theo gói đã chọn, và những người bạn đó có thể chơi miễn phí.
Liệu đăng ký ứng dụng có phải là tương lai của thiết bị di động?
Dịch vụ đăng ký ứng dụng có thể đang ngày càng trở nên phổ biến, nhưng hiện tại, tương lai của chúng vẫn còn nhiều ẩn số. Apple đang đặt cược rằng mô hình đăng ký sẽ chiếm ưu thế, nhưng phần lớn các nhà phát triển game vẫn áp dụng mô hình freemium và gặt hái được nhiều thành công. Có lẽ một mô hình kết hợp sẽ xuất hiện, trong đó người dùng có thể lựa chọn giữa việc đăng ký hoặc xem quảng cáo để đổi lấy quyền truy cập các tính năng cao cấp.
Bối cảnh thị trường đang không ngừng thay đổi, đặt ra thách thức cho các nhà phát triển trong việc tìm ra những cách thức mới mẻ và sáng tạo để thu hút và giữ chân người dùng. Các phương thức kiếm tiền sẽ tiếp tục mở rộng và đa dạng hóa, nhưng vẫn còn quá sớm để khẳng định liệu mô hình đăng ký có thay thế các mô hình khác trong dài hạn hay không. Trong khi đó, việc khám phá các cơ hội kiếm tiền sáng tạo trong khuôn khổ mô hình đăng ký là điều đáng quan tâm.
Hãy gửi thư cho chúng tôi tại info@tenjin.com Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách Tenjin có thể hỗ trợ doanh nghiệp kinh doanh theo hình thức đăng ký của bạn.
Bạn đang muốn tận dụng tối đa ngân sách quảng cáo trên thiết bị di động của mình? Hãy tải xuống Báo cáo chi tiêu quảng cáo năm 2018 của Tenjin ngay hôm nay và tìm hiểu cách triển khai một chiến dịch thành công.
