Табарак Парача
В этом блоге мы взяли интервью у Эшли Блэк, бывшей сотрудницы Googler с почти десятилетним опытом руководства отделом продаж App Ads, о том, как малый бизнес и инди-разработчики могут использовать Google Ads для мобильных устройств, подчеркнув те моменты, которые часто остаются незамеченными.
[Роман из Тендзина]: Всем привет, добро пожаловать на очередной выпуск ROI 101. Сегодня мы поговорим о Google Ads. Не просто Google Ads, а о том, как малый бизнес и инди-разработчики могут использовать Google Ads в своих интересах. Сегодня у меня есть специальный гость, с которым мы обсудим это - Эшли из Candid Consulting. Эшли, пожалуйста, представьтесь.
[Эшли из Candid Consulting]: Привет, меня зовут Эшли. Я думаю, что моя квалификация для того, чтобы говорить на эту тему, заключается в том, что я бывший гуглер, проработавший почти 10 лет. Почти 6 лет я возглавляла отдел продаж App Ads в Google, где моя команда поддерживала команды по привлечению пользователей, в основном в компаниях, занимающихся мобильными играми. А около 4 месяцев назад я ушел и открыл компанию Candid Consulting, где консультирую множество небольших разработчиков о том, как им лучше всего реализовать стратегию UA как в Google Ads на iOS и Android, так и на других платформах.
[Роман из Тендзина]: Да, именно так. Кто еще, кроме бывшего гуглера, может рассказать нам о тонкостях и нюансах кампаний Google. Я попросил Эшли подготовить для нас несколько слайдов. Мы начнем с самых основ структуры кампаний Google Ads, а затем перейдем к более сложным вещам. Основное внимание будет уделено бизнесу малого и среднего бизнеса, инди-разработчикам и так далее. Сейчас я начну делиться своим экраном.
[Эшли из Candid Consulting]: Если вы не размещали рекламу в Google или, возможно, раньше тестировали Meta, структура Meta и Google на самом деле очень похожа. В Google у вас есть кампания, которая является самым высоким уровнем. Именно здесь вы устанавливаете ставку на событие, под которое хотите оптимизировать свою кампанию. И одна вещь, которую я замечаю у многих мелких разработчиков, когда они изначально настраивают свои кампании, - это то, что они просто используют стандартные настройки Google, которые называются “App Campaign number 1”. И я действительно хочу, чтобы люди начали думать о том, что когда вы начнете расширяться с помощью Google или любой другой платформы, как вы будете смотреть на отчетность по этим вещам. И как вы будете отличать одну кампанию от другой. Поэтому я рекомендую, и я думаю, что все крупные UA-команды придерживаются очень схожей схемы именования, где они указывают название приложения, события, на которые они делают ставки, потому что иногда у вас может быть кампания первого открытия, а иногда - метрика удержания или цель, на которую вы делаете ставку, или покупка, указывающая, на какое именно событие делается ставка в кампании, страна, на которую вы нацелены, а также операционная система. Причина, по которой я включаю многие из этих данных, заключается в том, что Google делает извлечение этих данных в отчетах очень сложным. Именно поэтому я использую особые соглашения по наименованию кампаний.
Следующий слой - группы объявлений. Здесь у вас есть возможность описать темы активов, которые вы размещаете в кампаниях. Обычно я рекомендую придерживаться 3-5 тем. Вы можете представить себе, что это особенности ваших приложений, для которых вы создали активы, или стиль видео, или активы, которые вы разработали. Таким образом, вы сможете увидеть, что именно вызывает большой отклик у аудитории. В качестве примера я привожу приложение для физических упражнений. Возможно, ваше первое название - “домашние тренировки”, а весь текст в нем - “сэкономьте деньги на спортзале” или “занимайтесь спортом из своей гостиной” и так далее. Изображения и видео соответствуют этому. То же самое касается и двух других аспектов, например, планирования питания или простоты использования. И действительно, вы начнете замечать, что определенные рекламные группы будут привлекать больше внимания. Например, “домашние тренировки” получат больше трат. Так вы поймете, что это то, что нравится алгоритму, что это резонирует с аудиторией, а затем вы сможете расширить это и оптимизировать соответствующим образом.
[Роман из Тендзина]: Есть ли случаи, когда название моей кампании может быть слишком длинным?
[Эшли из Candid Consulting:] Я думаю обо всем в листах excel. Я думаю о том, как мне легко разрезать данные при экспорте, чтобы потом легко создать таблицу pivot. Вот как мыслит мой мозг. Вот почему я использую подчеркивание. И мне нравится, когда они очень последовательны, чтобы все выстраивалось в нужные ячейки.
А отчетность Google во многих случаях не очень хороша. Поэтому я хочу сказать, что сделайте себе одолжение и сделайте все правильно с самого начала, чтобы потом не пришлось возвращаться и переделывать все заново.
[Роман из Тендзина]: Имеет ли смысл перезапускать одну и ту же кампанию? То есть вы закрыли ее, потому что она не давала нужных результатов, а потом снова включили, чтобы, возможно, подправить алгоритм.
[Эшли из Candid Consulting]: Да, я думаю, если бы вы спросили представителя Google или меня 4 месяца назад, когда я еще была там, я бы сказала, что нет, не стоит. Но на практике я видела, что иногда это срабатывает, когда алгоритм устает в определенный момент, и ему кажется, что он устал. Поэтому, если вы запустите его заново, иногда вы увидите, что он снова набирает обороты. Я бы не сказал, что это лучшая практика, но если вы попали в затруднительное положение, я видел, что это действительно работает.
Смотрите полное видео выше, чтобы получить доступ ко всей беседе.
