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账户设置常见问题

4 min read

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我的广告帐户显示为错误，我该怎么办？ #

这是因为我们在上次尝试中无法从广告渠道 API 中提取支出或广告收入数据。 最常见的原因是：

  1. 广告渠道那边可能出现了服务器错误。 在这种情况下，我们可以下次再尝试提取数据。
  2. 用于提取数据的凭据不再有效。 当广告渠道面板上的密码更新时，或者之前验证帐户的用户不再在公司时，可能会发生这种情况。
    • 对于自归因渠道（例如 Meta、Google、Apple Search），请重新验证您的帐户，并再次更新广告帐户。 详细介绍请看这里。
    • 对于非自我归因渠道，请仔细检查您的 API 凭据。详细说明请看这里。
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我看到我的广告帐户被暂停（suspended）了，我该怎么办？ #

如果广告账户1个月未使用，我们将自动暂停该广告账户。这意味着我们不会再自动为您的广告帐户提取数据。 要解决这个问题，可以：

  • 对于自归因渠道（例如 Meta、Google、Apple Search），请重新验证您的帐户，并再次更新广告帐户。 详细介绍请看这里。
  • 对于非自我归因渠道，请仔细检查您的 API 凭据。详细说明请看这里。
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