Bạn đã gần đạt được mục tiêu. Ứng dụng của bạn đã sẵn sàng để ra mắt, bạn đã thử nghiệm các chiến dịch thu hút người dùng trên các nền tảng như Facebook và Google để xác định đối tượng mục tiêu và đo lường tỷ lệ chuyển đổi, và bạn đã tiến hành ra mắt thử nghiệm tại các thị trường thử nghiệm để đánh giá chi phí cài đặt và các chỉ số kiếm tiền ban đầu. Bạn đang bắt đầu có được một số kết quả tích cực và sẵn sàng kích hoạt "máy tăng trưởng". Tuy nhiên, có một bước cuối cùng bạn nên thực hiện trước khi kích hoạt các chiến dịch thu hút người dùng quy mô lớn. Hãy đảm bảo bạn có đầy đủ niềm tin vào dữ liệu bằng cách mô phỏng các chỉ số người dùng ban đầu và trực quan hóa kinh tế đơn vị của các nhóm người dùng ban đầu này để đảm bảo rằng khoản đầu tư vào chi phí quảng cáo của bạn mang lại lợi nhuận (ROI) dương. Đo lường ROI của các chiến dịch thu hút người dùng trong tương lai (và điều chỉnh các giả định dựa trên sự thay đổi hành vi người dùng) là yếu tố thiết yếu để đạt được quy mô một cách có lợi nhuận.
Để mở rộng quy mô kinh doanh ứng dụng, cần áp dụng hai hướng tiếp cận: liên tục điều chỉnh phễu người dùng để tối ưu hóa tương tác và giữ chân người dùng, đồng thời tìm cách kiếm tiền từ người dùng hiện tại và các nhóm người dùng tương lai trên quy mô lớn khi chi phí thu hút người dùng không ngừng tăng theo thời gian. Lý tưởng nhất là bạn có hiểu biết cơ bản về kinh tế đơn vị từ sớm, nhưng cũng có thể mô phỏng các kịch bản về chi phí cài đặt tăng cao và giá trị trọn đời (LTV) được hiểu rõ hơn khi có thể quan sát hiệu suất của các nhóm người dùng trong dài hạn.
Điều đầu tiên bạn cần làm là xác định rõ đối tượng người dùng của mình. Nhiều công ty dựa vào直觉 để nhắm mục tiêu người dùng, nhưng tôi khuyên bạn nên sử dụng một số công cụ xác định đối tượng do các mạng quảng cáo hàng đầu cung cấp để xác nhận đối tượng người dùng của mình thông qua một lượng cài đặt nhỏ trong giai đoạn ra mắt thử nghiệm. Hợp tác với các đối tác quảng cáo để xác nhận trực giác của bạn hoặc khám phá đối tượng mà ứng dụng của bạn thu hút, sau đó điều chỉnh ứng dụng để phù hợp hơn với nhu cầu và sở thích của nhóm đối tượng mục tiêu. Khi hiệu suất của đối tượng này bắt đầu trở nên đo lường được theo thời gian, bạn sẽ có hiểu biết sâu sắc hơn về người dùng và có thể nhân rộng các đối tượng đó trên các mạng quảng cáo khác nhau, có thể với chi phí thấp hơn.
Điểm tập trung tiếp theo cần là tính hiệu quả về mặt lợi nhuận của chi phí quảng cáo. Nếu ứng dụng của bạn không mang lại lợi nhuận thông qua IAP, doanh thu quảng cáo hoặc đăng ký, bạn đang đối mặt với một vấn đề nghiêm trọng và việc mở rộng quy mô không phải là điều bạn có thể tập trung vào. Tuy nhiên, nếu chiến lược thu hút người dùng của bạn có vẻ mang lại lợi nhuận, đã đến lúc phân tích số liệu để xem tiềm năng mở rộng quy mô có thể là gì.
Chi phí trên mỗi lượt cài đặt (CPI) hoặc chi phí trên mỗi hành động (CPA) là các chỉ số cơ bản mà mọi đội ngũ phát triển ứng dụng di động nên tập trung vào. CPI thể hiện chi phí để bạn mua một lượt cài đặt mới, trong khi CPA là chi phí để thu hút người dùng thực hiện một hành động cụ thể trong ứng dụng của bạn, chẳng hạn như hoàn tất quá trình đăng nhập hoặc thực hiện mua hàng trong ứng dụng. Chi phí thu hút người dùng này là yếu tố cốt lõi của mọi chiến dịch thu hút người dùng, và điều quan trọng là phải hiểu rằng các chi phí này sẽ tăng lên khi bạn bão hòa đối tượng mục tiêu ban đầu và việc đấu thầu cho người dùng mới trở nên cạnh tranh hơn, đặc biệt là trong lĩnh vực game.
Điều này dẫn đến chỉ số quan trọng nhất: Giá trị trọn đời (LTV). LTV là thước đo tổng doanh thu dự kiến từ một người dùng trong suốt thời gian họ sử dụng ứng dụng. LTV thể hiện tiềm năng kiếm tiền của ứng dụng và là yếu tố quan trọng cần hiểu rõ trước khi xem xét mở rộng quy mô cho bất kỳ chiến dịch tiếp thị trả phí nào. Nếu bạn có thể chứng minh rằng LTV của bạn cao hơn chi phí thu hút khách hàng (CPI, CPA, v.v.), thì bạn có một cách thu hút người dùng mới cho ứng dụng với tỷ suất lợi nhuận dương (ROI). Một cách đơn giản để tính toán LTV của bạn là thử sử dụng công cụ của Pollen. Công cụ tính LTV.
Tại thời điểm này, bạn đã hiểu rõ hơn về tiềm năng tài chính của ứng dụng và nhận ra tiềm năng sinh lời. Nếu mọi thứ đều thuận lợi và bạn đã tính toán một biên độ sai số, bạn đã sẵn sàng để mở rộng quy mô và tăng cường chi tiêu cho việc thu hút người dùng, với mục tiêu tăng đáng kể cơ sở người dùng và nâng cao doanh thu.
Cuối cùng, khi bạn đã sẵn sàng mở rộng quy mô, hãy xem xét cách bạn sẽ tài trợ cho sự phát triển này. Các lựa chọn thông thường bao gồm thẻ tín dụng cá nhân hoặc vốn đầu tư mạo hiểm, nhưng cũng nên xem xét các giải pháp tài chính thay thế như những gì được cung cấp bởi Pollen VC, cho phép các nhà phát triển sử dụng thu nhập từ cửa hàng ứng dụng của họ như một cách tài trợ hiệu quả về vốn cho sự phát triển, đồng thời không làm pha loãng cổ phần.
Khi đã bắt đầu chi tiêu, hãy xem xét các đối tác khác để giúp ứng dụng của bạn thành công. Các công ty như Tenjin rất quan trọng trong việc cung cấp thông tin chi tiết thông qua phân tích và đo lường hiệu quả, giúp xác định những gì đang hoạt động và những gì không. Thiết lập hệ thống phân tích để hiểu hành vi của nhóm người dùng và theo dõi hiệu suất thông qua các chiến dịch, đồng thời không ngừng đo lường và thử nghiệm mọi yếu tố liên quan.
Cuối cùng, việc mở rộng quy mô kinh doanh ứng dụng phụ thuộc vào khả năng thực thi và sự kiểm soát chặt chẽ các con số. Giống như một cây trồng, sự phát triển lành mạnh của ứng dụng cần có nền tảng vững chắc, trong trường hợp này là các chỉ số cho thấy tiềm năng. Đánh giá các chỉ số của ứng dụng, lựa chọn đối tác đồng hành với mục tiêu thành công của bạn và xem xét kỹ lưỡng tài chính, bạn sẽ khám phá ra nghệ thuật mở rộng quy mô trong nền kinh tế ứng dụng.
Tác giả khách mời:
Martin Macmillan
Nhà sáng lập và Giám đốc Điều hành (CEO) của Pollen VC, một công ty fintech giúp các nhà phát triển tiếp cận nhanh chóng với doanh thu từ cửa hàng ứng dụng của họ, cho phép họ tái đầu tư thu nhập của mình vào doanh nghiệp một cách nhanh chóng. Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong việc khởi nghiệp và phát triển các doanh nghiệp công nghệ, cùng với việc trực tiếp trải qua những thách thức về tăng trưởng và thiếu hụt các lựa chọn tài chính dành cho nhà phát triển, Martin đã phát triển Pollen VC để kết hợp kinh nghiệm của mình trong thị trường tài chính truyền thống và khởi nghiệp, tạo ra một mô hình kinh doanh đột phá mới nhằm thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế ứng dụng.
