Tara Meyer
Tìm hiểu cách tạo nội dung lan truyền, sản xuất hàng nghìn video và giảm chi phí trên mỗi nghìn lượt hiển thị (CPM)
Lý thuyết nghe có vẻ đơn giản: thuê các nhà sáng tạo nội dung, sản xuất video, thu hút lượt xem, khiến video trở nên viral và thu hút người dùng mới với chi phí thấp. Tuy nhiên, trên thực tế, việc triển khai lại không hề đơn giản như vậy.
Trong những năm gần đây, các ứng dụng di động đã chuyển hướng khỏi mô hình thu hút người dùng (UA) truyền thống dựa trên hình thức trả phí do chi phí trên mỗi nghìn lượt hiển thị (CPM) ngày càng tăng. Hậu quả là, một nền kinh tế sáng tạo mới đang dần hình thành. Hơn bao giờ hết, việc sản xuất nội dung đang trở thành một quy trình công nghiệp đòi hỏi các hệ thống, tự động hóa quy trình làm việc, vô số lần lặp lại và quá trình tối ưu hóa không khoan nhượng.
“Ở đây, khối lượng là yếu tố quyết định tất cả,” Nikita Zatsepin, người sáng lập của Creally. “Cuối cùng thì, chỉ có những video dưới 1% mới trở nên viral, vì vậy bạn phải tối ưu hóa nội dung theo hướng này.”
Nikita hiểu rất rõ về bối cảnh lan truyền nội dung. Từ mạng quảng cáo của Unity cho đến việc xây dựng $2M danh mục ứng dụng Từ khi bắt đầu cho đến nay, khi đang điều hành một nền tảng tiếp thị người ảnh hưởng tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) ngay từ nền tảng, anh đã tận mắt chứng kiến sự chuyển đổi từ tiếp thị hiệu suất sang mô hình tăng trưởng do người sáng tạo dẫn dắt. Những phân tích sâu sắc của anh, được chia sẻ trên podcast “ROI 101” của Tenjin, đã hé lộ rằng mức độ tinh vi trong hoạt động là điều cần thiết để cạnh tranh trong bối cảnh mới này.
Đối với các nhà tiếp thị di động đã quen thuộc với cơ chế hoạt động của quảng cáo trả phí theo hiệu quả tiếp thị, sự chuyển đổi sang các mạng lưới người sáng tạo và những người có ảnh hưởng không chỉ đơn thuần là sự thay đổi về kênh truyền thông. Đây là một nền kinh tế mới điều này đòi hỏi phải thành thạo các quy trình sản xuất nội dung, quản lý mối quan hệ và phân phối lan truyền trên quy mô lớn.
Nội dung lan truyền: Hiệu ứng quy mô
Theo Nikita, một video được coi là “viral” khi “số lượt xem tăng vọt so với mức trung bình dự kiến, và mức tăng này phải thực sự ấn tượng, chẳng hạn như gấp 50 lần hoặc 100 lần.”
Khi nói đến việc thiết kế nội dung có khả năng lan truyền, toàn bộ cách tiếp cận sẽ chuyển sang một cuộc chơi dựa trên con số. Đối với việc thu hút người dùng (UA) thông qua quảng cáo trả phí, có thể có tới 20 mẫu quảng cáo được thử nghiệm và bạn sẽ mở rộng quy mô cho những mẫu thành công. Tuy nhiên, đối với các nhà sáng tạo nội dung, họ cần phải sản xuất hàng trăm tài nguyên để tìm ra một vài nội dung thực sự nổi bật.
“Bạn cần tiếp cận hàng nghìn, hàng chục nghìn người mỗi tháng,” Nikita giải thích. “Một số thương hiệu thậm chí còn tiếp cận hàng trăm nghìn người.”
Rõ ràng là phương pháp này chỉ hiệu quả về mặt số lượng và quy mô:
“Vậy ý tưởng là bạn sẽ chi khoảng $10-20, có thể tối đa là $30 cho một video. Chi phí này tương đương với chi phí cho một mẫu quảng cáo trong giai đoạn thử nghiệm đầu tiên. Thông thường, bạn sẽ không chi hơn $30-40 cho một quảng cáo trả phí.”
Ông tiếp tục nhấn mạnh tầm quan trọng của quy mô và chi phí:
“Đó là rất nhiều ý tưởng mà bạn có thể thử nghiệm với mức ngân sách tương đối thấp,” Nikita nhận xét. “Với mảng kinh doanh ứng dụng của chúng tôi, chúng tôi đã đạt được mức CPM $0.66 tại Mỹ cho các ứng dụng chưa được biết đến, một con số thực sự rất ấn tượng.”
Bài học ở đây là: hãy tối ưu hóa để có nhiều cú sút trúng khung thành hơn và tăng tốc độ lặp lại, chứ không phải là sự hoàn hảo.
Cách hợp tác với các nhà sáng tạo (nhỏ lẻ)
Tìm kiếm các nhà sáng tạo không phải là điều khó; việc tìm nguồn cung ứng phải Việc tìm kiếm những người sáng tạo phù hợp cho ứng dụng di động và thương hiệu của bạn mới là thách thức thực sự.
“Một quy trình tiềm năng hiệu quả thường diễn ra như thế này: bạn cần liên hệ với một nghìn người, trong số đó sẽ có 100 người trả lời lại, và có lẽ trong số hàng trăm người đó, bạn sẽ đạt được thỏa thuận với khoảng 20 người,” Nikita chia sẻ.
Đó là tỷ lệ chuyển đổi 2%, có nghĩa là để thu hút được 100 người sáng tạo, bạn sẽ cần liên hệ với ít nhất 5.000 người. Và không phải tất cả những người sáng tạo, dù có mong muốn hợp tác với thương hiệu, đều nhất thiết phải phản hồi tích cực hay chuyên nghiệp.
“Điều khiến tôi ngạc nhiên là hầu hết các đội ngũ tiếp thị qua người ảnh hưởng vẫn thực hiện việc này bằng tay, điều này thật điên rồ,” anh nói. “Nếu bạn muốn hợp tác với hàng trăm người sáng tạo nội dung, thì không thể nào làm việc này bằng tay được — không thể nào, tuyệt đối không thể nào.”
Giải pháp này đòi hỏi phải tự động hóa trên toàn bộ quy trình: tìm kiếm các nhà sáng tạo nội dung thông qua việc phân tích dữ liệu công khai hoặc cơ sở dữ liệu, liên hệ với họ qua các chuỗi email có khả năng vượt qua bộ lọc thư rác, theo dõi những người chưa phản hồi, yêu cầu thông tin chi tiết về đối tượng người xem thông qua ảnh chụp màn hình, và tạo ra các đề xuất cá nhân hóa dựa trên các chỉ số hiệu suất trung bình của họ.
Các chỉ số phân tích quan trọng dành cho những người sáng tạo nội dung số và người có ảnh hưởng
Một trong những sai lầm phổ biến nhất là bị cuốn hút bởi số lượng người theo dõi của một người sáng tạo nội dung.
“Một người sáng tạo nội dung sẽ luôn cố gắng bán cho bạn số lượng người theo dõi. Tuy nhiên, bạn sẽ luôn cần phải mua số lượt xem trung bình,” Nikita cảnh báo. “Đừng bao giờ để ý đến số lượng người theo dõi.”
Chỉ số chính là số lượt xem trung vị trong 3 tháng qua. Không phải số lượt xem tích lũy, không phải số lượng người theo dõi, thậm chí không phải số lượt xem trung bình. Việc sử dụng số lượt xem trung vị sẽ loại bỏ các giá trị ngoại lệ và giúp bạn có cái nhìn rõ ràng về hiệu suất cơ bản thực sự.
“Một số sẽ thành công, một số thì không — cũng không sao cả,” anh giải thích. “Với những người mà phương án này thực sự hiệu quả, tôi khuyên các bạn nên cố gắng ký một thỏa thuận chia sẻ doanh thu.”
| Các chỉ số chính dành cho những người sáng tạo nội dung số và những người có ảnh hưởng | |
| Quan trọng nhất Số lượt xem trung vị trong ba tháng qua | Bằng cách loại bỏ các giá trị ngoại lệ và sử dụng giá trị trung vị, bạn sẽ có được bức tranh toàn diện hơn về hiệu suất cơ bản. |
| Thông tin nhân khẩu học về đối tượng khán giả | Tuổi, địa điểm và tỷ lệ iOS như một chỉ số đại diện cho sức mua |
| Các video nổi bật | Tác giả này đã từng tạo ra tác phẩm nào đạt mức cao gấp 50-100 lần so với mức trung bình của họ chưa? |
| Tính nhất quán trong việc đăng bài | Mỗi tuần có bao nhiêu bài đăng, và họ đã duy trì tần suất đó được bao lâu rồi? |
| Tỷ lệ tương tác thực tế | Số lượt thích và bình luận nên tương ứng với số lượt xem |
“Nếu bạn thấy số lượt xem trung bình thấp nhưng lại có lượng lượt thích, bình luận và chia sẻ khổng lồ, thì điều đó thật kỳ lạ,” Nikita cảnh báo. “Các nền tảng mạng xã hội sẽ kiểm tra xem người sáng tạo có lượt thích hoặc người theo dõi giả mạo hay không, và thường sẽ hạ thứ hạng của họ trong thuật toán hoặc thậm chí áp dụng các biện pháp trừng phạt.”
Một ví dụ về dấu hiệu cảnh báo: một người sáng tạo có 2.000 lượt xem nhưng chỉ có 800 lượt thích.
Cách tạo nội dung lan truyền: Bản tóm tắt ý tưởng sáng tạo
Ngược lại với suy nghĩ thông thường, những thương hiệu và ứng dụng thành công nhờ chiến lược tiếp thị thông qua người sáng tạo không phải là những đơn vị trao cho họ sự tự do tuyệt đối. Thay vào đó, đó chính là những đơn vị đưa ra định hướng rõ ràng đồng thời vẫn dành đủ không gian để họ thể hiện bản thân một cách chân thực. Những hướng dẫn phong cách và định hướng này thường được thương hiệu hoặc ứng dụng tóm tắt trong một bản tóm tắt sáng tạo.
“Điều quan trọng là thương hiệu phải hiểu rõ mình muốn bán gì và bán như thế nào,” Nikita nhấn mạnh. “Rất khó có ai hiểu điều đó rõ hơn chính bạn.”
Với tư cách là một ứng dụng, “bạn có trong tay tất cả dữ liệu về đối thủ cạnh tranh, những chiến lược đã từng thành công trong quá khứ, cũng như những phương pháp đã mang lại hiệu quả cho người khác. Về cơ bản, bạn có thể chia sẻ tất cả những ý tưởng sáng tạo này với mạng lưới các nhà sáng tạo của mình, và đây chính là giá trị lớn nhất mà bạn có thể mang lại.”
Việc sử dụng bản tóm tắt sáng tạo giúp các bên liên quan thống nhất về mục đích, các bên tham gia và cách thức đánh giá thành công.
Bản tóm tắt sáng tạo là gì?
Bản tóm tắt sáng tạo là tài liệu cung cấp cho người sáng tạo hoặc nhóm làm việc tất cả thông tin cần thiết để tạo ra kết quả mong muốn. Ví dụ, sản phẩm cuối cùng có thể là một ý tưởng quảng cáo, một chiến dịch, một video, các trang đích, v.v.
Bản tóm tắt sáng tạo bao gồm những gì?
Khi bạn quan tâm đến hiệu suất và các chỉ số đo lường, bản tóm tắt sáng tạo chính là bản thiết kế chi tiết giúp gắn kết ý tưởng sáng tạo của bạn với các con số mục tiêu cần đạt được, đồng thời làm nền tảng cho kiến thức của đội ngũ sáng tạo. Nó giúp đảm bảo rằng đội ngũ sáng tạo, chiến lược tăng trưởng và các chỉ số đo lường đều hướng tới cùng một mục tiêu. Một bản tóm tắt sáng tạo thành công nên được trình bày như một kế hoạch tăng trưởng. Dưới đây là những nội dung cần bao gồm:
| Các yếu tố của bản tóm tắt sáng tạo | |
| Mục đích hoặc Mục tiêu + Chỉ số KPI chính | Hãy chuyển mục tiêu của bạn thành một kết quả có thể đo lường được. Thành công = CPI nằm dưới mức $X với khối lượng giao dịch ổn định |
| Đối tượng và bối cảnh | Ai, ở đâu và tại sao lại là lúc này? Những khó khăn, động lực, sự phản đối; Bối cảnh triển khai |
| Điểm chính cần lưu ý | Lời hứa cốt lõi Yếu tố thúc đẩy cảm xúc chính |
| Các vấn đề đã được giải quyết | Yếu tố tạo sự khác biệt cho sản phẩmBằng chứng minh chứngBằng chứng trực quan |
| Ưu đãi + CTA | Chúng ta đang mong muốn điều gì? Hãy viết ra để đảm bảo trải nghiệm sáng tạo và trải nghiệm sản phẩm phù hợp với nhau. Có bất kỳ chương trình giảm giá đặc biệt hoặc điều khoản miễn trừ trách nhiệm nào không? |
| Các sản phẩm đầu ra (Danh sách kiểm tra sản xuất) | Các định dạng, độ dài, nội dung tĩnh so với video so với nội dung tương tác, các biến thể theo yêu cầu (câu mở đầu, chú thích, lời kêu gọi hành động, ngôn ngữ…) Thông số kỹ thuật nền tảng |
| Hướng dẫn về thương hiệu và tuân thủ | Giọng điệu và phong cách truyền thông của thương hiệu (những điều nên làm và không nên làm) Các yếu tố bắt buộc của thương hiệu (logo, màu sắc) Các yêu cầu pháp lý (các tuyên bố, thông báo, quyền sử dụng nhạc) Ngôn ngữ liên quan đến quyền riêng tư |
| Kế hoạch đo lường | Mọi khái niệm đều cần được thiết kế sao cho có thể đo lường, so sánh và điều chỉnh lại. Kiểm định giả thuyết Cách đặt tên sáng tạo - Ghi chú về nguồn gốc Kế hoạch lặp |
| Dòng thời gian + Chủ sở hữu | Các cột mốc quan trọng Các đợt xin phê duyệt từ các bên liên quan Hướng dẫn về phản hồi |
Điểm mấu chốt là đưa ra những ý tưởng sáng tạo mạnh mẽ, đồng thời cho phép các người ảnh hưởng và các nhà sáng tạo nhỏ điều chỉnh chúng sao cho phù hợp với phong cách cá nhân và đối tượng khán giả của họ.
“Các đội xuất sắc nhất thường đặt ra những yêu cầu rất khắt khe về những gì họ mong muốn các nhà sáng tạo thực hiện, nhưng đồng thời, bạn cũng nên luôn dành một chút không gian để tự do thể hiện sự sáng tạo,” Nikita khuyên.
Tạo điều kiện khuyến khích cho các nhà sáng tạo quy mô nhỏ
Các thỏa thuận trả phí cố định dành cho các nhà sáng tạo quy mô nhỏ thường dẫn đến sự không đồng nhất về động lực giữa các bên liên quan. Nhà sáng tạo vẫn được trả tiền bất kể hiệu quả công việc ra sao, do đó họ hầu như không có động lực để thúc đẩy nội dung trở nên viral.
“Chúng tôi luôn trao thưởng nếu video đạt được một ngưỡng nhất định về số lượt xem,” Nikita chia sẻ. “Khi chúng tôi khuyến khích người sáng tạo tập trung vào từng video — mỗi video phải vượt qua mức trung vị — thì khoản thưởng này thường cao hơn nhiều so với mức thù lao cố định thực tế.”
Nikita đề xuất cơ cấu như sau: mức phí cố định thấp (đủ để trang trải chi phí sản xuất cơ bản) kèm theo các khoản thưởng hiệu suất đáng kể, phụ thuộc vào việc vượt qua mức lượt xem trung vị trong ba tháng của người sáng tạo.
Đối với những người có thành tích xuất sắc nhất, hướng phát triển cuối cùng là chia sẻ doanh thu, nhưng điều này chỉ có thể thực hiện được sau khi đã chứng minh được rằng mô hình hợp tác giữa các bên liên quan và người sáng tạo thực sự hiệu quả.
“Đừng hỏi các nhà sáng tạo ngay từ lần tiếp xúc đầu tiên — hãy tìm hiểu sâu hơn,” anh cảnh báo. “Khi các nhà sáng tạo nhận ra giá trị thực sự mà họ có thể tạo ra, cuộc trò chuyện sẽ trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.”
“Nếu bạn có thể đến gặp họ và nói: “Này, chúng tôi đã làm một video cùng các bạn. Video đó đã mang lại doanh thu $3,000. Lần sau, chúng tôi có thể chia cho các bạn 50% từ doanh thu đó nếu các bạn đồng ý cung cấp video cho chúng tôi bất cứ khi nào các bạn muốn. Chúng tôi sẽ luôn trả tiền cho các bạn từ toàn bộ doanh thu được ghi nhận là do các bạn mang lại.”
Chia sẻ doanh thu phát huy hiệu quả nhất khi áp dụng cho các kênh chuyển đổi trực tuyến, nơi bạn có thể tạo mã khuyến mãi riêng biệt, theo dõi tỷ lệ chuyển đổi và xác định nguồn doanh thu. Đối với các mối quan hệ đã được thiết lập vững chắc với các nhà sáng tạo và mang lại doanh thu đáng kể, việc chia sẻ 50% lợi nhuận sẽ tạo nên một mối quan hệ đối tác thực sự.
Nếu bạn mới bắt đầu, một cách khác để áp dụng chính sách khuyến khích dành cho các nhà sáng tạo là trao thưởng nếu họ vượt qua mức trung vị của mình X% lần.
Hãy tận dụng sự cải thiện từng bước
Vấn đề nhạy cảm nhất vẫn là việc đo lường. Khác với các kênh quảng cáo trả phí với gán nguồn gốc chính xác đến từng pixel, nội dung do người sáng tạo sản xuất theo hướng hữu cơ hiện đang nằm trong một vùng xám về mặt đo lường.
“Những nội dung chứa quá nhiều mã theo dõi thường bị nền tảng [mạng xã hội] xử phạt,” Nikita giải thích. “Chúng đơn giản là không thực sự lan truyền rộng rãi.”
Các nền tảng không muốn các thương hiệu tìm cách lách luật của họ Mạng quảng cáo, do đó, những nội dung bị theo dõi quá nhiều sẽ bị thuật toán hạ mức ưu tiên.
Giải pháp tạm thời là chấp nhận kết quả đo không hoàn hảo:
“Các đội chỉ đo lường mức tăng trưởng theo từng giai đoạn. Bạn có thể thấy sự gia tăng trong tăng trưởng tự nhiên bắt đầu từ một ngày cụ thể. Bạn cũng có thể thấy sự gia tăng về số lượt truy cập trực tiếp vào trang web hoặc từ kết quả tìm kiếm.”
Khối lượng tìm kiếm thương hiệu, các đợt tăng đột biến về số lượt cài đặt tự nhiên và các xu hướng lưu lượng truy cập web trở thành những tín hiệu chính của bạn, đòi hỏi các nhà tiếp thị phải làm quen với các chỉ báo định hướng thay vì việc xác định nguồn gốc chính xác.
Hiệu quả chi phí: Giảm chi phí trên mỗi nghìn lượt hiển thị (CPM)
Nếu bạn đang tìm cách tối ưu hóa hiệu quả chi phí cho các lượt hiển thị trả phí, sẽ có một số chiến lược nâng cao sau đây:
Chênh lệch lao động
“Bạn sản xuất nội dung tại Philippines, sau đó thuê các nhà sáng tạo nội dung ở Mỹ chỉ để đăng tải. Bạn không cần phải trả tiền cho những người ở Mỹ để họ sản xuất nội dung.”
Nội dung không có hình ảnh
Bổ sung các video do người sáng tạo nội dung thực hiện bằng các bài trình chiếu và nội dung theo mẫu – những nội dung này có chi phí sản xuất thấp hơn nhưng vẫn đảm bảo tần suất đăng bài.
Tái sử dụng nội dung
Sử dụng Tập lệnh Python để chỉnh sửa các video đoạt giải (thay đổi tốc độ, bộ lọc, phụ đề) và tải lại nhằm kéo dài thời gian lan truyền của chúng.
Bản địa hóa
”Cùng một nội dung có thể trở nên viral bằng tiếng Pháp hoặc tiếng Tây Ban Nha, nhưng sẽ không bao giờ trở nên viral bằng tiếng Anh, đơn giản chỉ vì mức độ cạnh tranh trên nền tảng tiếng Anh cao hơn rất nhiều.”
Mua số lượng lớn
Hãy mua trước các video vào mùa thấp điểm khi mức giá của người sáng tạo thấp hơn, sau đó phát sóng vào các giai đoạn cạnh tranh cao.
Tuy nhiên, khi áp dụng các phương pháp tiết kiệm chi phí này, có thể sẽ tiềm ẩn một số rủi ro. Việc tận dụng chênh lệch chi phí lao động đôi khi có thể dẫn đến chất lượng thấp, trong khi việc mua hàng với số lượng lớn có thể ảnh hưởng đến sự an toàn của thương hiệu, v.v.
Hệ số nhân hiệu quả khi tái sử dụng nội dung lan truyền
Tiếp thị người sáng tạo có một lợi thế nhân lên theo cấp số nhân nhưng vẫn chưa được khai thác triệt để: nó tạo ra một vòng phản hồi hai chiều giữa những nội dung mà người dùng tự nguyện tương tác (tự nhiên) và những nội dung mà bạn có thể mở rộng quy mô một cách có hệ thống (trả phí).
Nội dung tự nhiên là thứ gần nhất với các bằng chứng và kết quả từ nghiên cứu thị trường.
Thông thường, các kênh truyền thông trả phí sẽ chuyển hóa kiến thức thị trường này thành các thí nghiệm có kiểm soát.
Ví dụ, các kênh quảng cáo trả phí có thể sử dụng cùng một thông điệp với nội dung tự nhiên, nhưng lại thử nghiệm trên một đối tượng mục tiêu khác và đánh giá chỉ số ROAS của họ. Thay vì phải đoán xem nên tạo nội dung gì tiếp theo, bạn sẽ liên tục chuyển đổi các tín hiệu thành quy mô.
“Một số khách hàng của chúng tôi tuyển dụng các nhà sáng tạo nội dung cho cả hai mục đích — vừa để phát triển tự nhiên, vừa để thông qua đó nhận được sự công nhận miễn phí nào đó về nội dung của mình,” Nikita lưu ý.
Nếu một nội dung sáng tạo trở nên viral một cách tự nhiên, điều đó chứng minh tính hiệu quả của ý tưởng sáng tạo mà không tốn bất kỳ chi phí truyền thông nào. Những video thành công đó sau đó có thể được quảng bá qua các kênh trả phí một cách tự tin. Ngược lại, các nhà sáng tạo được trả lương có chỉ số hiệu suất ấn tượng có thể được phân phối qua các mạng lưới người sáng tạo để tăng cường độ lan tỏa một cách tự nhiên.
“Ngược lại cũng đúng. Nếu bạn có một nội dung quảng cáo mang lại hiệu quả cao trong các chiến dịch trả phí, thì việc đăng tải nội dung đó lên tài khoản chính thức của công ty hoặc chia sẻ cho các nhà sáng tạo để họ có thể điều chỉnh lại cũng là một lựa chọn hợp lý.”
Việc hợp tác với các nhà sáng tạo nội dung sẽ giúp bạn khám phá những yếu tố nào thực sự thu hút khán giả trước khi đầu tư một khoản chi phí lớn. Các chiến dịch trả phí có thể xác định liệu một góc tiếp cận đang lan truyền mạnh có thực sự mang lại chuyển đổi hay không, những nhóm đối tượng nào duy trì được sự gắn bó, và những lời hứa nào dẫn đến tỷ lệ rời bỏ (CTR cao, CVR thấp; hoặc số lượt cài đặt cao, tỷ lệ duy trì sau 7 ngày thấp).
Xây dựng một cỗ máy tạo nội dung lan truyền
Điều phân biệt các chương trình hỗ trợ người sáng tạo thành công với những thử nghiệm thất bại chính là cơ sở hạ tầng có hệ thống. “Không thể nào làm việc này bằng tay được,” Nikita nhấn mạnh nhiều lần.
Để xây dựng một “cỗ máy” tạo ra nội dung lan truyền, cần có:
Tự động hóa tìm kiếm nguồn
Các công cụ hoặc tập lệnh để xác định và tổng hợp cơ sở dữ liệu các nhà sáng tạo dựa trên từ khóa, thị trường ngách và các chỉ số hiệu suất
Tự động hóa hoạt động tiếp cận cộng đồng
Các chuỗi email kết hợp với quá trình làm quen tên miền, tránh bị lọc vào thư rác và gửi email theo dõi tự động
Xác thực dữ liệu
Các hệ thống cho phép yêu cầu và xác minh ảnh chụp màn hình của người xem trực tiếp từ các nhà sáng tạo
Mẫu tóm tắt
Các bản tóm tắt ý tưởng sáng tạo nhất quán và chuyên nghiệp, kèm theo các đề xuất được cá nhân hóa dựa trên mức CPM trung bình cho mỗi lượt xem
Theo dõi hiệu suất
Các bảng điều khiển theo dõi sản lượng của người sáng tạo, hiệu suất video và tác động theo từng giai đoạn
Hệ thống thanh toán
Các quy trình được tối ưu hóa để quản lý hàng trăm khoản thanh toán cho người sáng tạo mỗi tháng
“Bạn cần phải có sự hiểu biết thực sự sâu sắc về cách bạn muốn xây dựng hệ thống kiểm thử xung quanh vấn đề này,” Nikita khuyên. “Một bài kiểm thử tốt là gì, một bài kiểm thử kém là gì, và làm thế nào để xác thực ý tưởng đó một cách nhanh nhất có thể.”
Hoạt động của người sáng tạo là hình thức thu hút người dùng (UA) mới
Tiếp thị sáng tạo là một lĩnh vực phát triển mới, kết hợp giữa sản xuất nội dung, phân phối và quá trình tối ưu hóa dựa trên hiệu quả. Khi chi phí trên mỗi nghìn lượt hiển thị (CPM) tăng cao và khả năng nhắm mục tiêu trở nên kém tin cậy hơn, lợi thế không còn nằm ở những ai có ngân sách để đấu thầu, mà chuyển sang những ai có thể thu thập được nhiều bài học nhất từ chiến lược thu hút người dùng (UA) của mình và nhanh chóng biến chúng thành các sản phẩm sáng tạo có thể lặp lại.
“Để thành lập một công ty, trước tiên bạn cần bắt đầu từ một công ty sản xuất nội dung, sau đó xem xét cách thức mở rộng sang các lĩnh vực khác,” Roman, Giám đốc Tiếp thị của Tenjin, kết luận.
Lợi thế cạnh tranh không nằm ở một người sáng tạo, một xu hướng hay một nội dung viral nào đó. Tất cả đều phụ thuộc vào cơ sở hạ tầng: quy trình tìm kiếm và tiếp cận người sáng tạo tự động, tiêu chuẩn chất lượng dựa trên số lượt xem trung bình (chứ không phải số người theo dõi), bản tóm tắt yêu cầu rõ ràng giúp chuyển hóa giá trị cốt lõi của sản phẩm thành những điểm nhấn phù hợp với phong cách riêng của người sáng tạo, cơ chế khen thưởng khuyến khích mọi người cùng nỗ lực vượt qua mức cơ sở, và hệ thống đo lường trung thực về những yếu tố không thể xác định chính xác nguồn gốc—nhưng vẫn đủ mạnh mẽ để định hướng các quyết định.
Đối với các đội ngũ chuyên về hiệu suất và thu hút người dùng (UA) không đủ ngân sách tham gia các phiên đấu giá trên Facebook và Google, chiến lược chính nên tập trung nhiều hơn vào quy mô thay vì khả năng lan truyền. Khi đã đạt được quy mô, bạn có thể hệ thống hóa những gì hiệu quả và loại bỏ những gì không hiệu quả. Vì vậy, hãy để hiệu suất tự nhiên xác thực các chiến lược của bạn với chi phí quảng cáo gần như bằng không, sử dụng quảng cáo trả phí để xác nhận tác động, và áp dụng những bài học này vào quy trình sản xuất nội dung của bạn. Hy vọng rằng một trong những ý tưởng sáng tạo và nội dung của bạn sẽ đạt được 1%.
Câu hỏi chính khi bắt đầu triển khai chiến lược phát triển cộng đồng sáng tạo không nên tập trung vào việc thúc đẩy các nhà sáng tạo đăng tải nội dung. Mà là liệu bạn có thể triển khai chiến lược phát triển cộng đồng sáng tạo với mức độ nghiêm ngặt tương tự như các hoạt động thu hút người dùng (UA) truyền thống, đồng thời vẫn đảm bảo xử lý được khối lượng nội dung sáng tạo tăng gấp 10 lần hay không.
Những điểm chính
Khối lượng quan trọng hơn sự hoàn hảo: Tăng trưởng do người sáng tạo dẫn dắt là một cuộc chơi dựa trên xác suất, vì vậy lợi thế sẽ thuộc về những đội ngũ có khả năng sản xuất và tung ra thị trường một khối lượng nội dung sáng tạo khổng lồ.
Chiến thắng nhờ hệ thống (chứ không phải nhờ nỗ lực thủ công): Các công đoạn như tìm kiếm nguồn, tiếp cận, kiểm soát chất lượng, lập bản tóm tắt, theo dõi và thanh toán phải được triển khai và tự động hóa để có thể mở rộng quy mô vượt ra ngoài phạm vi chỉ một số ít người sáng tạo.
Hãy chọn người sáng tạo dựa trên hiệu suất, chứ không phải mức độ nổi tiếng: Tối ưu hóa dựa trên số lượt xem trung bình (trong 3 tháng gần nhất) và chất lượng đối tượng, chứ không phải số lượng người theo dõi.
Hướng đi và các biện pháp khuyến khích là động lực thúc đẩy kết quả: Các bản tóm tắt sáng tạo rõ ràng, dựa trên hiệu suất, cùng với các cơ chế thưởng/chia sẻ doanh thu sẽ thúc đẩy các nhà sáng tạo nỗ lực vượt qua các chỉ tiêu cơ bản và sản xuất ra nội dung có giá trị thương mại.
Hiểu rõ vòng phản hồi giữa quảng cáo tự nhiên và quảng cáo trả phí: Tiếp thị tự nhiên giúp kiểm tra hiệu quả các chiến lược với chi phí thấp; tiếp thị trả phí xác định những yếu tố thực sự mang lại chuyển đổi và giữ chân khách hàng. Sau đó, bạn tái sử dụng và mở rộng quy mô các chiến lược thành công trên cả hai kênh.
