Tabarak Paracha
Bài viết của khách mời do Gabriel Kuriata, Quản lý Nội dung tại Splitmetrics, viết.
Apple Search Ads là một nền tảng quảng cáo hoạt động trong App Store. Nền tảng này cung cấp bốn vị trí quảng cáo – trên trang chủ của App Store, trên tab Tìm kiếm trước khi người dùng bắt đầu tìm kiếm, trong kết quả tìm kiếm và trên các trang sản phẩm ứng dụng.
Apple Search Ads có bốn vị trí quảng cáo. Từ trái sang phải: tab Tìm kiếm, kết quả tìm kiếm, tab Hôm nay và trang sản phẩm.
Tính độc quyền và chuyên môn hóa của họ đã biến họ thành một kênh thu hút người dùng quan trọng trên iOS. Hiệu quả vượt trội của Apple Search Ads về khả năng thu hồi vốn đầu tư (ROI) và tỷ lệ doanh thu trên chi phí quảng cáo (ROAS) có mối liên hệ trực tiếp với việc tích hợp nền tảng này với App Store. Apple Search Ads giúp các nhà phát triển ứng dụng tiếp cận một nhóm đối tượng rất cụ thể, có ý định tải xuống ứng dụng mới rất cao.
Là một phần không thể thiếu của App Store, các chiến dịch Apple Search Ads rất nhạy cảm với ASO Các hoạt động (tối ưu hóa trên cửa hàng ứng dụng – ASO). Các hoạt động này có điểm độc đáo ở khía cạnh này, bởi chúng có thể tác động tích cực đến việc thu hút người dùng tự nhiên, từ đó tạo ra sự cộng hưởng hiệu quả giữa các hoạt động này và ASO.
Nghiên cứu các chỉ số tham chiếu để hiểu rõ hơn về Apple Search Ads
Apple Search Ads có thể mang lại kết quả tuyệt vời về các chỉ số hiệu suất chính. Tỷ lệ chuyển đổi trung bình của vị trí quảng cáo trong kết quả tìm kiếm được chia sẻ trên Trang web Apple Search Ads là 60%.
Các chỉ số tham chiếu do SplitMetrics – một hệ sinh thái hỗ trợ phát triển ứng dụng – chia sẻ giúp mở rộng góc nhìn này. Báo cáo so sánh kết quả tìm kiếm của Apple Search Ads năm 2024 do SplitMetrics thực hiện dựa hoàn toàn vào dữ liệu từ các chiến dịch được triển khai thông qua nền tảng quản lý SplitMetrics Acquire Apple Search Ads. Do đó, báo cáo này cho thấy những kết quả có thể đạt được trên nền tảng này nhờ vào mức độ tự động hóa cao (hoặc hoàn toàn tự động), các phân tích thị trường dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) và tối ưu hóa ứng dụng trên cửa hàng (ASO). Ví dụ:
- Tỷ lệ chuyển tiếp trung bình (TTR) đạt mức 10.22%, và tỷ lệ chuyển đổi (CR) trung bình là 65.37%;
- Tất cả những điều này với chi phí trung bình trên mỗi lần nhấn (CPT) được đặt ở mức $1.59 và chi phí trên mỗi lần thu hút khách hàng (CPA) ở mức $2.58.
Biểu đồ dưới đây trình bày một mẫu dữ liệu trích từ báo cáo. Một số hạng mục cho thấy các con số ấn tượng (Giải trí), trong khi ngay cả những hạng mục đứng cuối bảng xếp hạng cũng vẫn đạt kết quả khả quan so với số liệu chính thức.
Một biểu đồ mẫu từ Báo cáo Tiêu chuẩn Kết quả Tìm kiếm Apple Search Ads 2024 của SplitMetrics. Biểu đồ này thể hiện tỷ lệ chuyển đổi trung bình cho các danh mục ứng dụng dựa trên các chiến dịch Apple Search Ads được triển khai thông qua SplitMetrics Acquire.
Dữ liệu chính thức do Apple Search Ads công bố cũng mang lại thêm động lực để biến nền tảng này thành một kênh không thể thiếu trong bất kỳ chiến lược thu hút người dùng trả phí nào. Hơn 70% người dùng App Store sử dụng tính năng tìm kiếm để khám phá các ứng dụng mới. Phần lớn các lượt tải xuống diễn ra sau khi thực hiện một truy vấn tìm kiếm. Tab “Today” thu hút hơn nửa tỷ lượt truy cập mỗi tuần.
Báo cáo của SplitMetrics tập trung vào quảng cáo trên kết quả tìm kiếm nhưng cũng nhấn mạnh tầm quan trọng và lợi ích của các chiến dịch quảng cáo đa vị trí. Nó chứa đựng một lượng lớn dữ liệu, được củng cố và bổ sung bởi hàng chục ý kiến và phân tích từ các chuyên gia trong ngành tiếp thị di động. Truy cập báo cáo đầy đủ trực tuyến trên trang web của SplitMetrics.
Hình ảnh trích từ tác phẩm ‘ của Tenjin‘Từ Hyper sang Hybrid vào năm 2024‘báo cáo bao gồm phân tích chi tiết về chi tiêu quảng cáo và CPI theo nền tảng, mạng quảng cáo cũng như bảng xếp hạng theo quốc gia dành cho các trò chơi casual siêu phổ biến và lai trong năm 2024’
Khi xem xét Các mạng quảng cáo tốt nhất để quảng bá các trò chơi casual dạng hyper hoặc hybrid vào năm 2024, Apple Search Ads đang giữ vị trí dẫn đầu cả về mua hàng trong ứng dụng (IAP) lẫn quảng cáo trong ứng dụng (IAA). Tuy nhiên, theo báo cáo ‘ của Tenjin…‘Từ Hyper sang Hybrid vào năm 2024‘Theo báo cáo, Apple Search Ads không nằm trong top 5 mạng quảng cáo hàng đầu xét theo chi tiêu quảng cáo.
App Store Optimization (ASO) là gì?
ASO (viết tắt của App Store Optimization) là quá trình nâng cao khả năng hiển thị và khả năng được người dùng tìm thấy của một ứng dụng trên các cửa hàng ứng dụng thông qua việc tối ưu hóa chiến lược các yếu tố khác nhau như từ khóa, siêu dữ liệu và hình ảnh.
Tối ưu hóa trên App Store là nền tảng cho mọi câu chuyện thành công của Apple Search Ads. Trong Apple Search Ads, tất cả các loại quảng cáo đều được tạo ra dựa trên dữ liệu meta và tài nguyên hình ảnh của trang sản phẩm. Việc tối ưu hóa cẩn thận các yếu tố này sẽ có tác động rất lớn đến tỷ lệ chuyển đổi có thể đạt được và hiệu quả tổng thể của chiến dịch.
Do đó, ASO có tác động đáng kể đến Apple Search Ads, nhưng Apple Search Ads cũng có thể góp phần thúc đẩy chiến lược ASO một cách đáng kể.
Sự kết hợp giữa ASO và Apple Search Ads mang lại những lợi ích gì?
ASO giúp tối ưu hóa sự hiện diện tự nhiên, trong khi Apple Search Ads nhắm mục tiêu các từ khóa cụ thể thông qua quảng cáo trả phí và mang lại khả năng hiển thị bổ sung thông qua các vị trí quảng cáo khác. Sự phối hợp giữa hai phương pháp này thể hiện rõ qua:
- Cải thiện thứ hạng tìm kiếm tự nhiên: Việc đặt giá thầu cho các từ khóa cụ thể trên Apple Search Ads có thể giúp cải thiện thứ hạng tự nhiên của chúng. Ngoài ra, việc tăng lưu lượng truy cập vào trang sản phẩm của ứng dụng có thể tác động tích cực đến tất cả các thứ hạng tự nhiên, vì số lượt tải xuống và mức độ tương tác là những yếu tố xếp hạng quan trọng.
- Tỷ lệ chuyển đổi tăng: Một chiến lược ASO hiệu quả, kết hợp với hình ảnh thu hút và mô tả thuyết phục, có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi, từ đó tác động tích cực đến hiệu quả của các chiến dịch Apple Search Ads.
- Chi tiêu được tối ưu hóa: ASO giúp nâng cao mức độ phù hợp của ứng dụng và tỷ lệ chuyển đổi, từ đó tối đa hóa hiệu quả của các chiến dịch Apple Search Ads và tối ưu hóa chi phí quảng cáo.
Nhìn chung, sự kết hợp giữa Apple Search Ads và ASO tạo nên một phương pháp tiếp cận toàn diện đối với việc khám phá ứng dụng, giúp tối đa hóa khả năng hiển thị, tỷ lệ chuyển đổi và lợi tức đầu tư.
Làm thế nào để tạo ra sự phối hợp giữa Apple Search Ads và ASO?
Để tạo ra sự phối hợp hiệu quả giữa Apple Search Ads và ASO, cần có sự chuẩn bị và lập kế hoạch kỹ lưỡng. Hãy thực hiện các bước sau đây để tận dụng tối đa lợi ích từ sự phối hợp này.
Sử dụng các thông tin chi tiết từ Apple Search Ads cho ASO
Apple Search Ads cung cấp thông tin hữu ích cho việc mở rộng và lựa chọn từ khóa tự nhiên của bạn. Hãy tìm hiểu kỹ trước khi chọn tên (tiêu đề) cho ứng dụng của bạn, viết một dòng phụ hấp dẫn và xác định các từ khóa ưu tiên hàng đầu cho trường từ khóa.
Chỉ số quan trọng nhất mà bạn nên theo dõi là Mức độ phổ biến trên công cụ tìm kiếm. Chỉ số này được hiển thị dưới dạng số từ 1 đến 5, trong đó 5 là mức phổ biến nhất (nguồn: Apple Search Ads). SplitMetrics Acquire mở rộng chỉ số này và thậm chí cung cấp các chỉ số độc đáo của riêng mình (nhưng về cơ bản, chúng vẫn dựa trên dữ liệu từ Apple Search Ads). Một ví dụ khác là AppRadar cung cấp tham số “Giá trị độ khó”, có thể giúp đánh giá khả năng xếp hạng tự nhiên của từ khóa.
Mức độ phổ biến của tìm kiếm trong Apple Search Ads được hiển thị bằng các chấm màu xanh (tương ứng với các giá trị từ 1 đến 5). SplitMetrics Acquire sử dụng thang điểm rộng hơn, từ 5 đến 100. Hình ảnh minh họa cách một ứng dụng miễn phí Tiện ích mở rộng Google Chrome thay đổi chế độ xem mặc định trong Apple Search Ads.
Tiêu đề, phụ đề và trường từ khóa của ứng dụng là những yếu tố quan trọng quyết định thứ hạng tự nhiên trên App Store. Các từ khóa trong các phần này cần được lựa chọn cẩn thận.
Chọn các từ khóa tự nhiên phù hợp để đặt giá thầu
Một nghiên cứu điển hình về Locals đã xác nhận mối liên hệ trực tiếp giữa Apple Search Ads và các kết quả tìm kiếm tự nhiên. Ứng dụng mạng xã hội này đã gặp phải thách thức khi các tìm kiếm liên quan đến thương hiệu chiếm ưu thế, trong khi các từ khóa chung có liên quan lại có mức độ cạnh tranh rất gay gắt.
Tuy nhiên, việc đặt giá thầu cho những từ khóa chung chung đó trên Apple Search Ads đã mang lại một bước đột phá, giúp cải thiện thứ hạng tìm kiếm tự nhiên. Đọc toàn bộ nghiên cứu điển hình trên blog của SplitMetrics: Dành cho người dùng địa phương: Cách đồng bộ hóa ASO và Apple Search Ads để nâng cao thứ hạng tìm kiếm tự nhiên.
Ngày càng có nhiều nghiên cứu điển hình chứng minh mối quan hệ tương quan trực tiếp giữa Apple Search Ads và thứ hạng tự nhiên. Rockbite Games cũng từng đối mặt với thách thức tương tự và cuối cùng đã tăng số lượng từ khóa lọt vào top 10 từ 26 lên 112. Đọc toàn bộ nghiên cứu điển hình trên blog của SplitMetrics: Apple Search Ads giúp tăng lưu lượng truy cập tự nhiên như thế nào.
Có thể lúc này bạn đang lo ngại về hiện tượng “cạnh tranh nội bộ” về lưu lượng truy cập, nhưng hãy chú ý đến cách thức hoạt động của các quảng cáo trong kết quả tìm kiếm trong những trường hợp ứng dụng đó cũng chiếm vị trí đầu tiên trong kết quả tìm kiếm tự nhiên:
Một ví dụ về việc các quảng cáo trong kết quả tìm kiếm trên Apple Search Ads bị thu hẹp để làm nổi bật hơn các vị trí hàng đầu tự nhiên của chính các ứng dụng đó. Nguồn: App Store.
Xây dựng chiến lược phân bổ đa kênh
Số lượt tải xuống và mức độ tương tác là những yếu tố xếp hạng quan trọng trên App Store. Việc thu hút lưu lượng truy cập đến trang sản phẩm của ứng dụng sẽ giúp cải thiện tổng thể thứ hạng tìm kiếm tự nhiên và lưu lượng truy cập của bạn. Như hai nghiên cứu điển hình trước đó đã chỉ ra, việc thu hút lưu lượng truy cập có giá trị cho các từ khóa mang thương hiệu có thể gặp nhiều thách thức trong giai đoạn đầu. Đó là lý do tại sao cả hai chiến lược này đều tập trung vào việc đặt giá thầu cho các từ khóa chung phổ biến và có liên quan.
Lưu lượng truy cập từ các từ khóa thương hiệu (những từ khóa chứa tên ứng dụng của bạn) có tỷ lệ chuyển đổi rất cao, và bạn nên nỗ lực thu hút nguồn lưu lượng này. Chiến lược quảng cáo đa vị trí có thể giúp ứng dụng của bạn mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng cường khả năng hiển thị trên App Store, từ đó nâng cao nhận thức về thương hiệu và tác động tích cực đến ASO. Đây chính là trường hợp điển hình của MY.GAMES. Nhà phát triển này đã thành công trong việc tăng cường các tìm kiếm liên quan đến thương hiệu nhờ chiến lược này. Đọc toàn bộ nghiên cứu trường hợp tại đây: Người chơi bảo vệ lâu đài trước sự tấn công của kẻ thù. Rush Royale mở rộng phạm vi hoạt động.
Triển khai các chiến dịch đặt hàng trước
Nghiên cứu trường hợp của Livintis cho thấy lưu lượng truy cập và mức độ tương tác quan trọng như thế nào đối với thứ hạng tìm kiếm tự nhiên. Các chiến dịch đặt hàng trước trên Apple Search Ads giúp thu hút người dùng và thúc đẩy số lượt cài đặt vào ngày ra mắt. Điều này, từ đó, cải thiện thứ hạng cho các từ khóa cụ thể và giúp ứng dụng vươn lên vị trí hàng đầu ngay cả với những từ khóa có mức độ cạnh tranh cao. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc toàn bộ nghiên cứu điển hình trên blog của chúng tôi: Cách tối ưu hóa các hoạt động ASO thông qua các chiến dịch đặt hàng trước của Apple Search Ads.
Tận dụng các ngày lễ và yếu tố theo mùa
Các chiến dịch quảng bá ứng dụng trong dịp lễ là yếu tố then chốt trong hoạt động tiếp thị trên App Store, và Sự kết hợp giữa Apple Search Ads và ASO sẽ mang lại hiệu quả mạnh mẽ cho họ.
Các ứng dụng thường cập nhật giao diện để phù hợp với các chủ đề theo mùa, chẳng hạn như các ứng dụng Sức khỏe & Thể dục sử dụng hình ảnh liên quan đến mùa hè. Các truy vấn tìm kiếm có sự biến động trong các kỳ nghỉ lễ, do đó các chiến lược ASO cần được điều chỉnh cho phù hợp. Hãy đồng bộ hóa Apple Search Ads với các bản cập nhật ứng dụng để đạt hiệu quả tối đa. Lưu lượng truy cập tăng đột biến trong các kỳ nghỉ lễ, tạo cơ hội cho các sự kiện trong ứng dụng và các chương trình khuyến mãi đặc biệt.
Các chuyên gia ASO có thể tận dụng các dịp lễ hội thông qua nhiều chiến lược khác nhau, bao gồm cập nhật hình ảnh và lồng ghép các từ khóa đang thịnh hành. Các quy tắc tự động hóa trong SplitMetrics Acquire có thể giúp phát hiện các từ khóa đang thịnh hành và điều chỉnh mức giá thầu trong Apple Search Ads cho phù hợp.
Một ví dụ về việc thiết kế lại giao diện các tài nguyên trên trang sản phẩm của ứng dụng nhân dịp kỳ nghỉ hè. Tuy nhiên, đối với hầu hết các ứng dụng, phạm vi cập nhật thường không chỉ dừng lại ở khía cạnh hình ảnh. Nhiều truy vấn tìm kiếm mới trở nên phổ biến hơn trong các kỳ nghỉ (tập luyện mùa hè, bộ lọc ảnh mùa hè). Các chuyên gia ASO nên tận dụng điều này. Tìm hiểu thêm về tối ưu hóa ASO cho các kỳ nghỉ tại SplitMetrics’ Hướng dẫn toàn diện về tính thời vụ trong việc thu hút người dùng trên App Store.
Áp dụng thử nghiệm A/B đối với các mẫu quảng cáo để tối đa hóa mức tăng tỷ lệ chuyển đổi
Nghiên cứu trường hợp của Restyle cho thấy tầm quan trọng của thử nghiệm A/B trong việc tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, điều này góp phần tạo ra sự phối hợp hiệu quả giữa Apple Search Ads và ASO.
Restyle đã tiến hành một loạt thử nghiệm nhằm thay đổi tiêu đề ứng dụng, đoạn video xem trước và các ảnh chụp màn hình. Điều này giúp chúng tôi tạo ra sự phối hợp hiệu quả giữa ASO và Apple Search Ads. Nguồn: SplitMetrics Tối ưu hóa.
Thử nghiệm A/B là nguồn dữ liệu thực tế, giúp đưa các thông số như mức độ phổ biến trên công cụ tìm kiếm vào bối cảnh cụ thể của từng ứng dụng. Tìm hiểu thêm về vấn đề này trong toàn bộ nghiên cứu điển hình: Restyle: Nâng cao thứ hạng tìm kiếm tự nhiên nhờ sự kết hợp giữa ASO và Apple Search Ads.
Hãy chú ý đến các đánh giá và xếp hạng của bạn
Các đánh giá và xếp hạng của người dùng không nằm trong tầm kiểm soát của bạn, nhưng việc quản lý chúng thông qua các tương tác có ý nghĩa có thể tác động đáng kể đến thành công của ứng dụng bạn trong dài hạn. Hãy nhớ rằng 90% người dùng cho rằng xếp hạng sao là yếu tố thiết yếu để đánh giá ứng dụng. Việc quản lý đánh giá mang lại lợi ích cho cả Apple Search Ads và ASO. Các đánh giá tiêu cực và xếp hạng thấp sẽ ảnh hưởng đến cả kết quả tìm kiếm tự nhiên lẫn kết quả quảng cáo, bởi App Store luôn nỗ lực mang đến cho người dùng những kết quả tốt nhất có thể cho các truy vấn tìm kiếm của họ và chỉ đề xuất những ứng dụng có khả năng đáp ứng kỳ vọng của người dùng cao nhất. Bạn có thể tìm hiểu thêm về quản lý đánh giá và tác động của nó đối với ASO trong hướng dẫn này trên blog của App Radar: Hướng dẫn toàn diện về xếp hạng và đánh giá trên Google Play và App Store. Nền tảng này cung cấp các tính năng toàn diện, được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI) cho quản lý đánh giá.
Luôn bản địa hóa ứng dụng của bạn cho các thị trường mà bạn đang triển khai chiến dịch quảng cáo
Việc bản địa hóa trang sản phẩm để mở rộng quy mô trên các thị trường nước ngoài là một khía cạnh quan trọng của ASO, bởi vì sở thích của từng khu vực có ảnh hưởng đáng kể đến tỷ lệ chuyển đổi. Phạm vi của việc bản địa hóa không chỉ dừng lại ở việc dịch các mô tả và thông tin văn bản. Mục tiêu là thu hút người dùng địa phương thông qua hình ảnh, phong cách, phối màu và các yếu tố thiết kế phù hợp.
Hãy thay đổi hình ảnh trong các ảnh chụp màn hình của ứng dụng để thu hút các thị trường địa lý khác nhau. Nguồn: Ứng dụng Radar.
Kết luận
Apple Search Ads cung cấp dữ liệu quan trọng cho ASO và có thể là nguồn lưu lượng truy cập cần thiết để kích hoạt các kết quả tìm kiếm tự nhiên. ASO tập trung vào việc tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và khả năng hiển thị, từ đó nâng cao hiệu quả của việc thu hút người dùng thông qua quảng cáo trả phí.
Mức độ hiệu quả của sự phối hợp giữa các yếu tố này chủ yếu phụ thuộc vào mức độ nỗ lực mà bạn dành cho việc xây dựng nền tảng thông qua các hoạt động như bản địa hóa, tối ưu hóa từ khóa, quản lý đánh giá, v.v. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải hiểu rằng việc tối ưu hóa ở cấp độ cao cho các chiến dịch Apple Search Ads cũng không kém phần thiết yếu. Làm thế nào để đạt được điều đó?
Tại sao việc tự động hóa và tối ưu hóa Apple Search Ads lại quan trọng đến vậy?
Hãy coi Apple Search Ads và ASO ngang hàng nhau. Đó chính là chìa khóa để tận dụng tối đa sự cộng hưởng giữa hai yếu tố này. Đừng coi một trong hai chỉ là công cụ để thúc đẩy cái còn lại. Cả hai đều đòi hỏi chiến lược, kế hoạch và việc duy trì. Các chỉ số tham chiếu chính thay đổi theo mùa, điều này có nghĩa là các chỉ số hiệu suất cho các từ khóa cụ thể sẽ có những biến động đáng kể. Các cơ hội mới có thể xuất hiện, cũng như các đối thủ cạnh tranh mới, và điều này có thể làm thay đổi lợi nhuận của các chiến dịch cũng như thứ hạng tự nhiên của bạn.
Apple Search Ads, cũng giống như ASO, đòi hỏi phải có sự quản lý linh hoạt để điều chỉnh và tối ưu hóa các chiến dịch của bạn cho phù hợp với tình hình hiện tại trên App Store, cũng như việc tối ưu hóa chủ động, dựa trên dữ liệu và liên tục. SplitMetrics mua lại, một nền tảng quản lý Apple Search Ads có mức độ tự động hóa cao, có thể giúp đạt được các chỉ số KPI với giá trị gần với những con số mà chúng tôi đã đề cập trong báo cáo so sánh hiệu suất. Nền tảng này thực hiện điều này thông qua các quy tắc tự động hóa có khả năng phát hiện sự thay đổi trong các chỉ số và phản ứng phù hợp, lọc từ khóa, phát hiện từ khóa mới hoặc thậm chí tự động điều hành toàn bộ chiến dịch, nhờ vào sức mạnh của học máy.
Làm thế nào để bắt đầu sử dụng Apple Search Ads?
ASO là ưu tiên hàng đầu đối với các nhà phát triển ứng dụng quy mô nhỏ và đang phát triển, những người thường coi đây là một cách “miễn phí” để tăng cường khả năng hiển thị trên App Store. Tuy nhiên, ASO, với tư cách là nền tảng của mọi chiến dịch tiếp thị thành công, đơn giản là không thể hoạt động độc lập. “Hiệu ứng quả cầu tuyết” mà ai cũng mong muốn cần một cú hích mạnh mẽ dưới hình thức lưu lượng truy cập trả phí.
Một ảnh chụp màn hình của nền tảng SplitMetrics Acquire.
May mắn thay, với sự ra mắt của SplitMetrics mua lại gói Starter, một giải pháp miễn phí dành cho Apple Search Ads, ngay cả những nhà phát triển có ngân sách thực sự eo hẹp cũng có thể áp dụng các phương pháp hay nhất được nêu trong bài viết này và tạo ra sự kết hợp hài hòa giữa ASO và Apple Search Ads, từ đó giúp họ đạt được sự tăng trưởng ổn định và dần dần về số lượt tải xuống, và hy vọng là cả doanh thu nữa.
