Tabarak Paracha
Nhân dịp Ngày Trái Đất, chúng tôi đã có cuộc trò chuyện với Yael Takomi, Giám đốc mảng Trò chơi tại Dots.eco, nhằm thảo luận về cách các nhà phát triển và nhà phát hành ứng dụng có thể đóng góp vào sự bền vững môi trường.
Hãy tham gia cùng chúng tôi trong buổi trò chuyện kéo dài 30 phút để tìm hiểu cách các nhà phát triển hoặc nhà phát hành ứng dụng có thể tận dụng Dots.eco không chỉ để tạo ra tác động tích cực đến hành tinh, mà còn để cải thiện các chỉ số và KPI khác nhau như giữ chân, mức độ tương tác của người chơi, tạo doanh thu, v.v.
[Tabarak từ Tenjin]: Yael, xin hãy giới thiệu về bản thân và chia sẻ với chúng tôi một chút về Dots.eco nhé?
[Yael Takomi]: Tôi là Yael, tôi đã làm việc trong ngành game được 5-6 năm rồi. Tôi đã đảm nhận nhiều vị trí khác nhau. Hành trình của tôi bắt đầu tại Playtika, nơi tôi chủ yếu phụ trách mảng kiếm tiền từ sản phẩm, sau đó tôi chuyển sang làm việc tại Meta Gaming một thời gian. Thời gian sống ở Dublin đã giúp tôi học hỏi được rất nhiều về tái chế. Tôi cũng đã đi du lịch ở châu Á, điều này giúp tôi học hỏi thêm nhiều điều. Tôi không ăn thịt, tôi là người ăn chay nhưng vẫn ăn cá. Tôi luôn tìm cách kết hợp niềm đam mê game và tất cả kiến thức mình đã tích lũy được với đam mê cá nhân – đó là cống hiến nhiều hơn cho thế giới.
Và đó cũng là lúc tôi biết đến Dots.eco và gặp gỡ Nadav và Daniel, hai nhà đồng sáng lập. Tôi nhận ra rằng sứ mệnh của công ty rất phù hợp với những đam mê của tôi. Điều đó đã giúp tôi kết hợp được ngành công nghiệp mà tôi thực sự yêu thích – đó là ngành công nghiệp trò chơi điện tử – và góp phần vào việc thay đổi vũ trụ.
[Tabarak từ Tenjin]: Đó là một suy nghĩ thật tuyệt vời. Hãy cùng đi vào câu hỏi đầu tiên mà tôi muốn đặt ra cho bạn. Với tư cách là một nhà phát triển hoặc nhà phát hành game, việc tích hợp với Dots.eco sẽ mang lại lợi ích gì cho tôi?
[Yael Takomi]: Dots.eco là một nền tảng SaaS giúp tạo ra tác động tích cực. Khi tích hợp với chúng tôi, bạn sẽ thấy được những lợi ích mà nền tảng này mang lại cho trò chơi từ tăng cường sự tương tác và tỷ lệ giữ chân người dùng, từ đó góp phần nâng cao doanh thu và thậm chí cả trải nghiệm người dùng về mặt tiến trình trò chơi, v.v. Điều này thực sự phụ thuộc vào cách bạn sẽ tích hợp các giải pháp của chúng tôi vào sản phẩm, hoạt động vận hành thực tế hoặc thậm chí là các mục tiêu cộng đồng của bạn.
Chúng tôi có nhiều phương án để tích hợp vào sản phẩm và trải nghiệm người dùng của quý vị; thông thường, chúng tôi hợp tác rất chặt chẽ với các đội ngũ, cùng nhau thảo luận về toàn bộ trải nghiệm, các loại tác động, cách thức để tích hợp một cách hài hòa với thiết kế trò chơi nói chung, v.v. Điều này có thể mang lại lợi ích cho các studio game theo nhiều cách khác nhau, và thông thường, việc tích hợp sẽ phụ thuộc rất nhiều vào các chỉ số KPI mà quý vị muốn tập trung vào; dựa trên đó, chúng tôi sẽ tiến hành tích hợp.
[Tabarak từ Tenjin]: Điều này có thể mở ra một nhóm người chơi hoàn toàn mới cho các trò chơi của bạn, tức là bạn sẽ thu hút được những người chơi rất quan tâm đến hành tinh của chúng ta.
[Yael Takomi]: Đúng vậy, chúng tôi là một công ty công nghệ, vì vậy giải pháp của chúng tôi không chỉ mang đến một trải nghiệm người dùng mới mẻ trong trò chơi của quý vị, mà còn cấp cho các đối tác một chứng chỉ đặc biệt. Quý vị có thể tích hợp giải pháp của chúng tôi vào sản phẩm của mình, dựa trên các cột mốc cụ thể như thêm vào Battle Pass hoặc hoàn thành cấp độ. Như vậy, mỗi khi người dùng đạt được cột mốc đó, họ sẽ nhận được một chứng chỉ độc nhất. Điểm đặc biệt là họ có thể chia sẻ chứng chỉ này trên mạng xã hội. Do đó, người dùng sẽ có sự gắn kết cảm xúc rất mạnh mẽ với điều này.
Nhiều khi, mọi người không biết làm thế nào để góp phần bảo vệ môi trường, và ở đây, họ có thể làm điều đó ngay trong khi chơi game. Vì vậy, sau khi họ nhận được chứng chỉ, tỷ lệ chia sẻ trên mạng xã hội rất cao (hơn 20%). Khi bạn bè của họ nhìn thấy điều này, họ có thể sẽ muốn tự mình tham gia vào sáng kiến này, và họ sẽ nhấp vào nút kêu gọi hành động (CTA) dẫn họ đến cửa hàng ứng dụng để tải trò chơi về. Chúng tôi ghi nhận tỷ lệ tải xuống là 6-7%, đơn giản chỉ vì mọi người muốn tham gia vào sáng kiến này. Đây có thể là một công cụ thực sự hữu ích trong việc thu hút lưu lượng truy cập tự nhiên, cũng như thu hút người dùng mới cài đặt, và mới DAU (Người dùng hoạt động hàng ngày). Nhìn chung, chúng tôi có rất nhiều giải pháp có thể góp phần vào các hoạt động tiếp thị, tiếp thị lại, v.v.
Chúng tôi có thế mạnh rất lớn trong lĩnh vực trò chơi điện tử, đây cũng là lĩnh vực trọng tâm chính của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi hoạt động trong nhiều ngành khác nhau. Về mặt Tỷ suất hoàn vốn, hầu hết các giải pháp tích hợp của chúng tôi đều mang lại hiệu quả đầu tư rất cao. Mỗi khi quý vị tích hợp giải pháp của chúng tôi, quý vị sẽ thấy doanh thu tăng lên nhờ sự kết nối cảm xúc với tác động mà giải pháp mang lại.
[Tabarak từ Tenjin]: Với tư cách là một nhà phát hành game, người chơi của tôi có xu hướng vừa chơi nhiều hơn vừa đầu tư nhiều hơn vì họ thực sự đồng cảm với mục tiêu này và tìm thấy ý nghĩa trong đó. Và bạn không chỉ đang cứu lấy hành tinh mà còn góp phần cải thiện các chỉ số kinh doanh của mình.
[Yael Takomi]: Đúng vậy, bạn sẽ thấy người chơi dành nhiều thời gian hơn cho trò chơi, ngay cả chỉ vì họ muốn tham gia vào sáng kiến bảo vệ môi trường. Bạn sẽ thấy các chỉ số như thời lượng phiên chơi, v.v. tăng lên. Với tư cách là một game thủ, tôi rất vui khi thấy sự gia tăng này. Đây là một tình huống đôi bên cùng có lợi. Đối với người dùng, lợi ích nằm ở cảm nhận của họ về trò chơi và về chính tác động đó; còn đối với các công ty luôn tìm tòi những cách thức mới mẻ và sáng tạo để mang nội dung đến người dùng, đây cũng là một thành công vì họ có thể hiện thực hóa điều đó.
[Tabarak từ Tenjin]: Vậy nó hoạt động như thế nào? Anh/chị có thể cho chúng tôi xem quy trình đó diễn ra như thế nào không?
Bạn có thể tích hợp dots.eco theo nhiều cách khác nhau. Có thể bắt đầu từ API cho đến SDK Unity, điều này thực sự phụ thuộc vào cách viết mã của trò chơi. Quá trình tích hợp này rất đơn giản. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ hướng dẫn và hỗ trợ bạn trong mọi vấn đề cần thiết. Chúng tôi sẽ tổ chức các cuộc gọi hướng dẫn ban đầu, v.v., và chúng tôi luôn rất linh hoạt.
Về các loại hình tác động, chúng ta có tám hoạt động bảo vệ môi trường khác nhau. Tôi thích phân loại chúng thành ba nhóm: trên đất liền, dưới biển và trên không. Bạn có thể tạo ra tác động tích cực bằng cách trồng cây, phục hồi rạn san hô, bảo vệ sinh vật biển, v.v. Hiện nay, chúng tôi cũng đang tập trung vào việc thực hiện nhiều dự án mang tính xã hội hơn.
Quy trình diễn ra như sau: Thông thường, một studio sẽ chọn trước tác động mà họ muốn tập trung vào. Ví dụ, giả sử họ chọn bảo vệ một chú rùa biển con. Khi người dùng mở ứng dụng, họ sẽ biết ngay những gì đang diễn ra trong ứng dụng. Nhờ đó, họ được thông báo rằng, ví dụ như khi đạt đến cấp độ 3, họ sẽ có thể bảo vệ một chú rùa biển con. Khi đạt đến cấp độ 3, họ sẽ có cơ hội tạo ra tác động tích cực.
Khi chương trình được khởi động, bạn sẽ nhận được một chứng chỉ. Như tôi đã nói, đây là một chứng chỉ độc nhất, có thể chia sẻ và tùy chỉnh để phù hợp với phong cách và bản sắc thương hiệu. Ngoài ra, nhờ mã ID duy nhất này, bạn có thể truy cập nền tảng của chúng tôi để theo dõi tác động của chương trình. Bạn có thể theo dõi tình hình tác động bất cứ lúc nào, chẳng hạn như liệu chương trình đã bắt đầu triển khai trên thực tế chưa, nếu đã bắt đầu thì bước tiếp theo là gì, v.v. Sau khi chia sẻ chứng chỉ, bạn sẽ thấy tỷ lệ chia sẻ trung bình là 20%, tương đương với tốc độ tải xuống khoảng 6–7% từ lưu lượng truy cập tự nhiên. Ngoài ra, nút này có thể được tùy chỉnh thành bất kỳ lời kêu gọi hành động nào mà bạn muốn. Thông thường, đó sẽ là “phát ngay” hoặc “tải xuống ngay”.”
[Tabarak từ Tenjin]: Tôi nghĩ đây là một trong những điều tôi thấy cực kỳ thú vị: một khi bạn chia sẻ trên mạng xã hội về tác động mà chính bạn, với tư cách là người chơi, đã tạo ra, điều đó thực sự sẽ dẫn dắt người dùng nhìn thấy và nhấp vào bài đăng đó đến cửa hàng ứng dụng, từ đó có thể giúp trò chơi của bạn có thêm nhiều lượt tải xuống hơn. Và tôi nghĩ tỷ lệ tải xuống 6% là khá đáng kể.
Không chỉ giúp thu hút thêm người dùng đến với trò chơi, mà ngay cả những người từng chơi trò chơi này nhưng sau đó đã ngừng chơi cũng có thể được nhắc nhở về trò chơi và cuối cùng quay lại thông qua công cụ giao tiếp liên tục của bạn. Vì vậy, điều này cũng cực kỳ hữu ích trong việc giữ chân người dùng. Bạn có thể chia sẻ một chút về hình thức của quảng cáo có thưởng trong trò chơi không? Và làm thế nào để người chơi nhớ lại những đóng góp của họ và cuối cùng quay lại trò chơi?
(Đã được giải đáp trong video ở trên)
…
Trong phần còn lại của cuộc trò chuyện, chúng ta sẽ tìm hiểu cách các nhà phát hành game có thể sử dụng nền tảng này để thu hút lại những người chơi đã rời xa trò chơi của họ một thời gian, những nhà phát hành nào đang sử dụng nền tảng này, cũng như những thay đổi tích cực mà họ đã ghi nhận được trong các số liệu thống kê. Ngoài ra, chúng ta sẽ đi sâu vào cách các công ty có thể tích hợp với dots.eco.
Để biết thêm chi tiết, hãy xem toàn bộ video ở trên.
